Kushikatsu Tanaka Totsuka — Restaurant in Yokohama

Staffs are poorly trained. Many staffs there, but I think most of them just playing around. I ordered my food, and food never come. So I asked them why my food not here yet, and they just ignored. After another 20 minutes, I asked another guy, than only the manager came and said sorry. Wth, I waited 30 minutes there!

Really pissed, and at last the bill was freaking wrong too! Double charges me for the drink!

Please well train your staffs, and not just hiring all pretty young girls like having party at the back!

It’s the worst dining experience for the first time! Will not come anymore and will complaint to your Headquarter for the...

味は安定の串カツ田中なので星4つ。

土日のお昼12:30ごろに訪問しましたが、とにかく提供が遅すぎました。 最初に頼んだ串カツも1杯目のドリンクをゆっくり飲んでいたにもかかわらず飲み終わる頃に提供、クイックメニューもすぐに出てこないためなんの意味もなしません。

おかわりのドリンク(チンチロ)についてもQRで注文後15分以上経ってもサイコロすら運ばれてきませんでした。こちらから声かけをしてやっとサイコロが運ばれてくるレベルでさすがにありえないと感じました。 全然運ばれてこないことを計算して注文しなければならず、全然楽しめませんでした。

先述の通り開店直後に訪問したにもかかわらずトイレの手を拭くペーパーは補充されておらず、全体的なオペレーションの甘さを感じました。

また、期間限定メニューが食べたくて訪問したもののそのメニューは品切れ、ないなら店頭にでも書いていただきたいです。

はっきり言ってイライラしながら食事することになるとは思いませんでした。 お金の無駄だと感じました。 この店舗はもちろん二度と行きませんし、他の串カツ田中にも行くのを躊躇うレベルでした。

LINEにて注文したため翌日にアンケートのお願いがあり、上記の内容を記載しましたが二度と行きたくない店へのアンケートにしっかり答えてもなんのメリットもないのはさらに残念です。他店で使えるクーポンでもあれば本当に僅かでも印象...

2024.10.13家族3人で初めての串カツ田中。口コミだと子供ずれも多いとの事。子供にはたこ焼きを自分達で焼けたり、ソフトクリーム、ﾌｧｰｽﾄﾄﾞﾘﾝｸ(ジュースもじゃんけんで買ったら無料)もあり楽しめるかと、大阪で食べた串カツが忘れられず、初めての入店。 入店後、注文。45分近く経ちようやく食事が提供。たこ焼きダケだが。定員に食事か来ない旨聞くと、注文が多く回らない様子。この時点で子供は飽きる&腹が減る。この間にも食事を注文しているが来ない。一時間を過ぎて串カツのセットで頼んだものがようやく来る(2品名)、その間ドリンクはくるが、食事は来ず、見てると後から来た客は出てるのに。店員も4～5人は居るのにどうなってるのか？後ろの席の客も嫌けがさしさっさと退室(後から来たのに・・・)、うちらも定員に話をし来てない商品キャンセル、帰宅となる。 中の客の注文が回らないのであれば、新規客を入れず、対応するのが接客業として当たり前ではないのか？飲み物だけ飲ませて、食事の提供が愚か。悪質、気付いて無いのであれば串カツ田中の上層部は営業指導をした方が(抜...