Vi a propaganda no Instagram e decidir ir experimentar acreditando que teria uma boa experiência, apesar de já sentir um pouco de má vontade da pessoa que respondia o direct, mas acabei relevando porque sei que muitas vezes terceirizam isso para agências que nem sempre fazem por merecer os contratos.
Chegando lá fui direcionado para uma mesa pelo Sandro, e sem perguntar se eu já conhecia a casa ou me mostrar o cardápio, foi falando do rodízio de mini burger de maneira impositiva, que acabei ficando constrangido e aceitando.
Para minha surpresa, o maravilhoso rodízio de mini burgers deles, só contemplava 2 opções, algo que não tinha ficado claro, quando me foi oferecido.
Fiz a opção (com bastante pressão por parte do garçom) as 18:04, só havia minha mesa em todo restaurante, os mini lanches chegaram apenas as 18:22.
Pedi para que viessem com a carne mal passada (por ser um American Barbecue) já deveria ser assim de costume, vieram ao ponto pra bem passado.
O lanche de picanha era praticamente só pão, já que o hambúrguer era mínimo e praticamente não havia queijo.
Eu estava sentado numa mesa há três metros da mesa que estava sentado os gestores do restaurante, dois deles levantaram várias vezes e passaram do meu lado, mas nem sequer me cumprimentaram ou perguntaram se estava tudo bem com o atendimento ou com os pratos, mesmo eu sendo o único no restaurante, imagino que estava ocupados os assuntos administrativos, mas que assunto administrativos pode ter mais importância que a satisfação de um cliente, ainda mais sendo a primeira vez que vai na empresa.
Em um dado momento pedi a senha do wi-fi, quando digitei a senha passada pelo garçom Sandro, estava errada, quando o alertei o mesmo pegou meu celular desbloqueado e foi até o balcão, isso é perigoso demais, ainda mais que nossa vida pessoal, profissional e financeira toda está dentro do celular.
Em dado momento, chegou uma mesa em que só havia mulheres e sentou ao meu lado, e o mesmo garçom oferecer o rodízio para elas, e para meu espanto, ofereceu diversas vantagens e opções que não me foram oferecidas, e ainda a opção de double chopp, ou seja, parece que nossa local as mulheres tem um atendimento diferente dos homens.
Decidi pedir um café expresso ao final da refeição, tentei chamar o garçom Sandro diversas vezes, mas parecia que não havia mas o interesse de me atender após a chegada da mesa com mulheres, então chamei outra garçonete, para minha surpresa o Sandro sinalizou que ela não fosse me atender e ficou gesticulando de longe para ver se eu precisava da conta.
Uma estrela ainda é uma nota muito alta diante desse show de horrores e inferno que se tornou um momento que deveria sede lazer para mim, e pelo visto esse é mais um restaurante que se vale de tráfego pago e despreza atendimento e qualidade.
