MARZO — Restaurant in Almaty

Я и моя семья любили это уютное место и каждый раз, когда бывали в этом районе, заезжали сюда поесть. Видимо, все таки единственный плюс этого места-это уютный интерьер. Персонал, я пришла к выводу, никак не распологает к уюту. Сегодня, то есть 20 июля 2019 года, во время обеда мы заказали еду и коктейли, среди которых был и мохито для сына. Официант переспросил весь заказ и я подтвердила. Через какое-то время, когда весь заказ,кроме мохито принесли, я спросила, когда принесут его, на что наш официант с очень неприятным выражением лица, сказал "при повторении вашего заказа, вы мохито не говорили". Хотя, можно было просто сказать "извините, наверное не поняли, сейчас принесу ". Его цель была выставить меня дурой, а не удовлетворить потребности клиента. Он стоял и дальше со мной спорил. Я вызвала администратора, которая также пришла с выражением лица, как будто убить меня хочет, и начала говорить, что этот официант не первый день работает и не мог допустить принять не правильно заказ. Да, господи, дело не в ошибочном заказе, я могла ошибиться или официант, а в отношении персонала к гостям. Администратор в желтом платье, если читаете, мой отзыв, в следующий раз, когда подходите к гостям, сделайте лицо попроще. Ваша работа, также как и официантов, не защищать свою ...пу перед клиентом и выставлять виноватым клиента, а просто дать ему то, что он хочет. Этот официант не первый раз меня доводит. Но сегодня он в пару с администратором испортили мне настроение и я потеряла одно из своих любимых...

We are here for vacation and tried their rib eye steak and it was so delicious. I ask for mashed potato and i was given french fries instead but it taste good not over cooked. Perfect partner for pasta and cold frappe (as per my preference) thank you, Akarys for your great service. Although there was a communication barrier, you still try to communicate with us and attend our request.

God job! Love...

Добрый день. Хочу выразить благодарность вашему заведению! Спасибо огромное за тёплую встречу от обслудивающего персонала, официанты всегда радушны и опрятны. Ребята за баром, варят исключительный кофе. Были у вас 20.10.19. Зашли по просьбе сына, которому очень нравится ваша вкуснейшая пицца. Сначала о том, что не совсем понравилось, чай ягодный хотелось бы получать с наполнителем в чайнике, если его подают так же как другие виды чая, пожалуй это все. В этот вечер меня покорила вкуснейшая курочка на гриле, к сожелению не помню как называется блюдо в меню, но то, что мне подали и какой она была прожарки, какой была сочной и вкусной, соус прекрасно подчёркивает вкус незыбаевомого блюда. Спасибо огромное повару который готовил, этот кулинарный шедевр. Неопесуемое наслаждение я получил от трапезы. Спасибо шеф повару вашего семейного ресторанчика (кафе это сложно назвать), за то, что привил своим поварам любовь и ответственность к работе которую они выполняют и радуют ваших гостей, вкуснейшими блюдами. Хотел поздравить с праздником весь персонал вашей кухни, 20го октября всемирный день повара. Ещё раз спасибо. По случаю обязательно зайдём всей семьёй вновь. С уважением Александр! P. S. На десерт видео шедевра...