McDonald's — Restaurant in Astana

Мы с семьей на день зашиты детей были выгнаны из данного заведения не кем иным как самой директрисой МакДака.

Вечером 01.06.2021 (кто помнит поднялся холодный ветер) мы с детьми пришли в это заведение , сделали заказ, так как у нас маленький грудной ребенок мы попросили сотрудницу (на тот момент я не подозревал что эта женщина является дир. ресторана) о смене температурного режима, либо интенсивности подачи воздуха в кондиционере который установлен над нашим столом, директор ресторана отреагировала отрицательно, ссылаясь на то что климатическая система едина по всему ресторану, услышав наш разговор соседние столики так же были возмущены, так как на улице и так прохладно а тут еще и под кондером сидеть.

После 10 минут ожидания объявили о том что ресторан закроется через 15 минут, когда принесли заказ я спросил у официантов как нам успеть съесть наш заказ за 8 минут, на что они ответили что бы мы не переживали и кушали в свое удовольствие, - "никто Вас выгонять не будет!" говорили с улыбкой. Ок, сидим с детьми кушаем аппетитно но шустро!) к столам начал подходить админ с просьбой о скорейшем завершении трапезы, подойдя к нашему столу я попросил его о возможности дождаться такси внутри зала, на что он не возражал видя ситуацию на улице так как у нас грудной ребенок.

И так кульминация.. Спустя пару минут после разговора с админом видя напряженную ситуацию во круг нас со стороны директора МакДака мы решили собираться не дождавшись приезда такси, взяв с собой фри, мороженное и колу супруга повела дочу в уборную, я со старшей дочкой и коляской в которой 4х месячный ребенок направляюсь к выходу. На выходе Директриса Макдака возмущенно, не закрывая рта, настойчиво просила нас выйти, освободить помещение, начала обвинять, придираться, предлагая прочитать какую то бумагу. К слову я человек не конфликтный тем более перед детьми и в такой день! Объяснив спокойно ситуацию то что у нас маленький ребенок, на улице очень холодный ветер и то что сейчас должно подъехать такси о чем мы переговаривали до этого с админом, она возмущенно ответила - я директор этого ресторана а не он и я вас прошу дождаться такси на улице. На что я ей объясняю кратко что сейчас ребенок выйдет с уборной и мы уйдем, после 1,5-2х минут ее назойливости и моего молчания представьте что она сделала!) она пошла в туалет и там начала настойчиво "просить" поторопить ребенка!) после чего демонстративно открыла дверь и быстренько выпроводила нас.

Вот такой у нас Директор МакДака на Сарыарке, больше туда не ногой, очень отзывчивый персонал но не как не...

Ну почему, как только бизнес становится казахстанским, всё идёт по одному месту... Так обидно, почему мы не можем держать марку? Автообслуживание не работает, была пробка. Нам не выдался чек при заказе. Не объявили, что заказ готов и все успело остыть. Картошка фри стала намного хуже, чем была. Про срач в зале вообще не буду говорить. На мусорке и то виды поприятнее. Так же в зале холодно, сидишь в куртке, как на вокзале в задрипанном буфете. Работникам кстати положить на клиентов. Клиентоориентированность стремиться в бездну. Спасибо, желание...

Посещал данное заведение несколько раз и каждый раз сталкивался с одной и той же проблемой: заведение постоянно переполнено и приходится стоять в очереди очень много времени. Работает до 19:45 (якобы в связи с карантином). После данного времени закрывается даже летник, а посетителей отправляют в мак авто. Остался не совсем довольным качеством обслуживания, начали в летнике обматывать всё лентой до того, как я докушал свой заказ, затем резко сказали: заберите свой заказ с собой,...