Bask Bear Coffee Presint 15 Putrajaya — Restaurant in Putrajaya

Cerita hari rabu lepas, saya order dari shopee untuk pickup. After order terus tunggu dalam kedai, terkejutnya tak ada langsung staff dekat counter depan (boleh refer gambar) okay saya fikir maybe mereka pergi tandas kot. Saya tunggu la sampai shopee kata boleh pickup baru nak pergi dekat counter dalam 10 minit memang tak ada orang langsung. Sepanjang tunggu saya dengar bunyi order shopee masuk dari tempat cashier. ‘Dingg dingg’

Selepas shopee bagi notification boleh pickup saya pergi dekat kaunter cakap ‘execuse me’ suddenly ada seorang uncle datang dekat kaunter tu, saya cakap saya nak pickup order ni. And uncle tu kata ‘I pon customer dari tadi tunggu juga’ saya pon say sorry I thought you supervisor. Then saya try tengok melalui pintu terbuka nampak ada seorang staff lelaki duduk main phone. Saya panggil lagi ‘helloo’ ada dalam 5 kali panggil baru staff keluar and tanya nak apa. Saya cakap saya nak pickup order, dia kata kejap dia check. Dia baru noticed ada order shopee masuk and baru nak siapkan order saya.

Saya dah tunggu 10 minit dekat situ rupanya order saya langsung tak disiapkan??! Sedangkan staff ada 2 orang disitu hanya duduk main phone didapur tanpa menjaga kaunter. Pihak bask bear perlu ambil tindakan terhadap Manager store ni kerana staff berkerja sambil lewa. Jika saya tidak panggil untuk bertanya, mungkin saya akan tunggu sampai staff keluar untuk...

Its a great interior cafe, staff were attentive however would be great if they can greet customers first before they take orders. Felt awkward to just order directly, cuz looked like they are busy key in other things.

Anyway good was okay, most of the menus are out of stock so I tried the chicken and egg toast and...

Hi your staff sangat rude. Harini saya datang store anggaran pukul 2pm cust ada sorang je time tu. Ada tiga orang staff. 1 lelaki, 2 perempuan (berbadan besar, berbadan kecil). Kat cashier takda orang. Saya nampak ada sorang tu tengah duduk kat bawah area cashier(staff perempuan badan kecil) tengah order makanan (kut) kat phone. Saya tgk menu dulu then cakap la nak order. Staff yang duduk tu tak dengar. So tak mengapalah. Then ada staff lagi dua orang. Saya cakap la "hi saya nak order" intonasi baik takda masa la nak cakap rude tahu memasing penat. Lepastu saya ke cashier semula lepastu staff lelaki tu saya dengar dia cakap "order la sendiri" like...??????? yang staff perempuan berbadan besar dia gelak gelak. Lepastu teruskan buat air utk saya. Then staff perempuan yang kecil tu ambilla order saya dengan baik je. Then air siap pon dia bagi terus kat saya dengan baik sahaja. Mohon ambil tindakan segera pada dua orang staff tersebut....