Utilice el drive-thru y se tardaron una eternidad en atender, cuando tocó mi turno primero me piden que espere, luego me responde otra persona confirmando un pedido que yo nunca realicé, el pedido era del carro de enfrente, después de eso, tuve que repetirle el pedido 3 veces porque cada vez que lo pedía me pedía tiempo y poco después volvía a preguntar (y cabe mencionar que solo pedí una cajita feliz, nada más), finalmente que su logra hacer el pedido me dicen: "ah, solo aceptamos pago en efectivo porque no sirve el sistema" y yo con una fila de autos atrás de mi, ni para dónde hacerce si se hubiera dado el caso de no traer efectivo, afortunadamente traía conmigo efectivo. Total: un pésimo servicio, mala atención, ha decaído bastante, espero y alguien encargado de esta sucursal solucione esto (porque no es la primera vez que pasa, incluso...
Read moreRealmente regreso por el sabor, tienen un aplicación para solo llegar por la comida pero... No se si nadie la usa y por eso no hay vinculación entre el restaurante y la aplicación pero no les llega nuestro pedido ni para recogerlo en lo que llegó ni por si paso en carro... Y de todos modos hacen esperar como si lo pidieras adentro.. el chiste es evitarse la espera o pasar por los alimentos en un pequeño tiempo que se tiene para regresar al trabajo... Adentro sigue todo muy sucio, sillas, baños... Lo único que cambia es quien atiende.. pero en todas las veces que pase parece gente nueva sin capacitación.. en el momento aprenden a tomar pedidos y los laaargos ratos de espera en lo que se acuerdan de que te pidieron (teniendo...
Read morePésimo servicio. más de 30 minutos esperando una orden solicitada a mesa desde la app, al final no quisieron llevar la orden. Al preguntar en Mostrador no tenían la orden en lista, mucha gente que llegó después de nosotros y pagó en caja recibieron su orden antes. No tenían coca sin azúcar ni jugo de manzana. El Gerente de Sucursal esconido en su oficina para no atender gente. Atentos a esta sucursal que hay muchísima gente enojada
Todos los que pedimos por la app en este momento tenemos el mismo problema. Solo están surtiendo las ordenes pagadas en caja y no tienen registro de las ordenes hechas por al app.
El equipo de sonido apagado y no hay música en...
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