Mi sushi kin — Restaurant in Chetumal

Unbelievable hassle and mediocre food.

We tried to contact this restaurant for delivery in a variety of ways. Every single WhatsApp number they have listed on their FB page is incorrect. I wrote them a message through FB, and recieved an automatic message, yet again with a wrong WhatsApp number. I contacted them though Facebook, they eventually wrote back with another TWO non-working WhatsApp numbers. (We're international and couldn't call.)

Eventually they agreed to take my order through Facebook Messenger. They were super spotty about replying, never once confirmed our order, to the point where we thought they'd ghosted us. We started making our own dinner, and over 40 min later we got a text that just said "Ya salió." We didn't even know that they were making our order!

Eventually our food got here (3 HOURS after starting the process.) It was not good. It looked absolutely nothing like the photos and the fish was not fresh.

In no way...

Mi experiencia no fue muy buena:

A la entrada todos los empleados estaban sentados en las mesas de comenzales y a pesar que entramos para comer en el local, no sé pararon para que pudiéramos elegir esas mesas, pues el celular fue más importante que atendernos.

Nos indicaron que usaban menú electrónico y no nos dieron otra opción: lleven sus celulares con saldo.

Nos tomaron los pedidos y comenzamos a esperar entre el ruido de la tele y la plática del personal, la puerta de cocina no la cerraron y se escuchaba todo en el pequeño establecimiento.

Los rollos llegaron de uno en uno, a pesar de que pedimos individuales, nos los pusieron para compartir.

En cuanto a salsas es normal que en todo establecimiento de Suchi te ofrezcan soya, chipotle, picante, tampico y salsa de anguila. No había de estás dos últimas presentes en la mesa.

También pedimos un yakisoba que tardo bastante en llegar y en ningún momento nos ofrecieron bebidas (aunque no las necesitamos, pero es por la cuestión de servicio), el yakisoba llegó con un sabor agradable en cuanto a la salsa, pero los fideos eran muy delgados y la carne estaba muy seca.

Cuando esperamos la cuenta escuchamos la conversación del personal que ya había salido de cocina y escuchamos conversaciones subidas de tono, que si hubiera habido algún niño sería muy incómodo y claro, no faltó la distracción de ellos por el uso del celular, el cual estoy a favor cuando NO HAY COMENZALES!

Teníamos antojo de un Suchi y lo único rico fue el camarón empanizado de uno...

Ha bajado sensiblemente la calidad de la atención en todos los sentidos. De cuatro platillos pedidos, la comida estuvo insípida en los cuatro. A pesar de no haber clientes en el local la comida tardó demasiado. Los platillos los fueron sirviendo por episodios sin que llegara la comida para todos los comensales. No tienen la mínima atención para indicar que no tienen lo solicitado. Cómo ejemplo de lo anterior nos quedamos esperando el wasabi para comenzar, a pesar de haberlo solicitado desde el inicio y solo hasta tiempo después y por preguntar dijeron que habían ido a la bodega a ver si tenían. En cuanto al ambiente, la única televisión estaba con un volumen tan alto que no permitía escuchar una plática. Conclusión ... hay un abandono de la atención al servicio por parte de los...