Starbucks — Restaurant in Cumbres

Pésima experiencia: me recibe bien, aunque ocupada, me da las buenas noches después de un rato, toma mi orden (capuchino, que lo hicieron tan rápido, que me lo dieron antes de llegar al área de despacho) pero, el panque de linaza (caliente), que debe consumir máximo 15 segundos,,, no me lo entregaron,,,sucedió lo siguiente la muchacha, atendió (y coqueteo), al siguiente cliente (joven / platicado / que no se decidía por cual producto comprar) después de muchos minutos (yo sigo esperando),, se procesa la orden del siguiente cliente,, yo pido mi panque me dicen que me espere (la chiquilla, esta haciendo una bolsita,, con un fondo especial de cartón recortado) exijo mi panque,, y lo saca de un toper,, para empezarlo a calentar murmura algo,,, le reprendo su ineficiencia,, y me llevo el panque frío MUY MALA POLITICA DE CONTRATAR PERSONAL BARATO Y TEMPORAL Afortunadamente soy maestro de la UVM, y tengo la oportunidad de estar en contacto con muchísimos alumnos, para poner a STARBUCK's, como ejemplo NEGATIVO, de un plan de negocios ..... Estuve parado por más de 10 minutos,, y la cajera a tres metros de distancia (ayudando a sus compañeros),,, como se dice popularmente "hechos bolas",,, estorbanse y haciendo a medias todo,,, se acerca una chica,, me da las buenas noches, y se retira,,, a continuar con el 'empelotamiento',,, permanezco, otros cinco minutos sin ser atendido,, decido retirarme,,, y nadie se dio cuenta. .... Hoy tuve suerte, la recepción fue rápida y atenta y hasta el capuchino (tamaño venti), venía a 3/4 de capacidad,, (lo normal es 60% del líquido + 35% espuma + 5% vacío),,, ¿POR QUÉ no sirven completo de líquido el vaso?,, y siempre dejan, que el muchach@ (barista,,🙄),, decida cuanto rellenar. Falta...

De las peores sucursales que he visitado. La limpieza en areas de clientes era un asco, todo estaba sucio. En area de barra del lado de empleados tenían un masivo desorden. Trastes sucios, recipientes de leche vacíos por todos lados. El servicio extremadamente lento. Pedi una bebida sin nadie en espera y se me entrego 15 minutos después lo cual es inaceptable. Los dueños o gerentes de esta sucursal deberían poner mas atención a estos detalles muy importantes. NO RECOMIENDO ESTA SUCURSAL, tienen muy sucia la tienda que no me quiero ni imaginar como han de tener el area de bodega y/o donde no hay acceso a...

No se si no les dan entrenamiento suficiente, o no tienen los recursos necesarios, he pedido aproximadamente 15 veces para llevar o por Uber Eats y ha sido una experiencia horrible.

Cada entrega lleva un producto diferente al pedido, si pido pastel de chocolate me dan de zanahoria, si pido birthday cake me dan cheescake, te llega un producto sin crema batida (aun pagando extra), bebidas sin azucar y no se molestan en avisar o decirle al repartidor que esta incompleto.

Uber me dijo que lo tratara directamente con con la tienda y los empleados, aqui esta la queja,...