McDonald's Plaza Esfera — Restaurant in Delegación Josefa Vergara y Hernández

Nunca hago esto peroooo la verdad ese día me fui muy molesto por la atención y el servicio brindado y vaya que lo digo desde mi punto de vista que yo también trabajo en un lugar de comida rápida, cuando salieron las figuras de Minecraft fui y quise comprar y la señorita se mostrado me dijo “las cajitas felices son después se 12:00 pm” y ahí me ven esperando 20 min para las 12:00pm hasta ahí no había problema(Desde que llegué le comenté que iba por las figuras de Minecraft ) Dan las 12:00 y me acerco a pedir y me dice “esas cajitas solo se pueden por la aplicación ” :))) y ahí mi molestia fue de bueno, eso me lo pudiste haber dicho hace 20 min que llegue para no esperarme a formarme atrás de 4 personas solo para que me dijeras eso y bueno, regreso y todo descargó la aplicación y pido la cajita feliz pero para esto me hizo esperar otros 30 min para que pudiera cambiar el menú de la aplicación este no era problema de ella pero pudo comentar desde un principio:)) Después me dijo que solo se podía pagar en tarjeta y no en efectivo en mostrador y bueno no para nada lo pago, para esto yo llevaba 1:30 ahí para pedir solo cajita pero bueno después me negó cajita feliz cuando se la pedí y después la empezó a vender a las familias de ahí y le comenté, no que esas solo eran por la app? Y ella muy nefasta me contestó “NO, esas si las podemos vender aquí:)))))” y yo de “0-o” y luego le pedí un juguete en específico y me dijo “no ese ya no tenemos” y me dio el que se le dio la gana, minutos después su gerente sacó más de una caja que ella tenía debajo de su mostrador y sacó todos los demás También me dejaba ahí mis órdenes en el mostrador, no espero que me las lleven a mi mesa pero mínimo un grito de mi orden o algo nada un númerito nooo ahí la dejo como si nada y me dio puros nuggets cuando también se podía hacer de hamburguesa la cajita peroooo bueno no esperaba mucho ese día ni iba con intenciones de hacerle la vida imposible a alguien pero si conocen a la cajera un poco llenita y algo desarreglada por favor cámbienla se estación o capacítenla bien, su manera de atender es nefasta, por cierto ese si llegó auditoría y espero les haya penalizado muchas cosas por culpa de la llenita, si me pueden leer muchas gracias, son comprensivo con todo pero 1 vez está bien 2 también pero ya hacértela todo el tiempo no me agrada ni perder mi tiempo...

This particular McDonald’s is very slow. I walked in on a Saturday morning. It was not busy. There was one person ahead of me in orders. There were no cars in the drive thru.

I ordered a breakfast deluxe and two sausage McMuffins. There were about ten people working in the back. (I counted.) The dining room was not full nor was it busy.

Food took twenty minutes to come out. With ten people working in the back and no customers, I think this is unacceptable for a fast food restaurant.

The employees are nice enough but they are...

Sigue siendo un buen lugar para visitar, en base al concepto de comida rápida pues no se puede esperar una experiencia maravillosa, pero al menos si una satisfactoria o complaciente, la comida, repito, en base al concepto sigue siendo de mi agrado, me he encontrado con el restaurante lleno y aún así no he sentido que espero mucho por mi pedido, pero eso no significa que no le pase a una gran cantidad de gente, los gerentes en base a lo visto, tienen poca capacidad de manejo de conflictos tanto con los clientes como con sus mismos empleados, mismos también que se ha notado la decadencia de su capacitación, pues ya se les ve más seguido con el teléfono en mano durante el servicio, platicando en horas fuertes de servicio y a veces hay detalles en la limpieza del restaurante, como botes de basura prácticamente escupiendo basura, los empleados por lo general son cero serviciales, pues incluso responder una simple pregunta les resulta en un evidente fastidio, se desconoce en esos casos quien está a cargo, pues al gerente en turno pocas veces se le ve cercano a los clientes o a sus mismos empleados para ofrecer apoyo, la comida sigue siendo buena, pero el servicio está en una notable decadencia, comúnmente solo sirve una de las cuatro estaciones de auto servicio, lo que estanca el servicio...