EL RINCON DE LA ARRACHERA — Restaurant in Ecatepec de Morelos

El día de hoy acudimos a la sucursal esperando tener una experiencia nueva, ya que los juegos para mi hija era lo que nos llamaba la atención. En la entrada de principio el trato es amable, al principio nos atendió un mesero, pero después terminó atendiéndonos una mesera, he de mencionar que nosotros tardamos en ordenar aprox 10 min. Pero los platillos tardaron 1 hora si no es que más en llegar, de ahí todo mal, la picaña no tiene el sabor esperado, está mejor en noreste grill, entendemos que tienen un tiempo de cocción pero mientras estábamos ahí consumiendo llegó una familia como de 6 personas a la cual se les atendió rápido y sus alimentos tardaron menos de 20 min en llegar, cómo por? Y o sea, ordenaron 2 platillos igual al de nosotros (una costillas, picaña) nos hicieron esperar 1 hora a nosotros en la llegada de nuestra comida. Somos de dejar más del 10% de propina ya que también trabajamos en restaurant y sabemos que de la propina también se vive, al parecer la mesera se molestó porque dejamos menos del 10%. Pero el servicio no fue lo esperado, no nos llevó la limonada ni el helado infantil solo porque mi hija es una niña de 2 años o por qué la vio pequeña? Pero si se nos cobró el platillo infantil completo sin haber consumido lo que te ofrecen. En el tiempo de espera consumimos 2 bebidas cada uno y los alimentos no llegaban, al final pedimos para llevar nosotros primero (se llevaron nuestros platillos), mejor a la mesa de lado se lo dio luego luego (sin mencionar que ellos lo pidieron después) a nosotros nos hizo esperar otros 20 min, mencionando la mesera que se le había olvidado. Hubiera preferido mil veces que nos hubiera seguido atendiendo el primer mesero (señor) del principio, él nos llevó nuestras bebidas, el tomó la orden. Pondría el nombre de la mesera pero no se presento con nosotros. Quizá regresaría pero solo por el ambiente que...

Bien, pues resulta que el platillo combinado de arrachera, pollo y chorizo sin nada de gracia, te ponen 1 fila de cada cosa (1 de pollo, 1 de arrachera y 1 de chorizo) todo te lo sirven finamente picado y ya, no lo recomiendo en lo absoluto ni por sabor, ni por porción servida, ni por precio mucho menos por imagen de platillo; pedimos también hamburguesa que estaba aceptable pero la carne de la hamburguesa al momento de estar comiendo toda la carne molida se deshizo luego entonces que a la primer mordida ya tienes casi casi un plato de carne molida con pan, creo que algo le falta a la preparación de la carne para que no se deshaga a la primer mordida, pedimos también un costillar que lo recomiendo ampliamente en todos los aspectos, delicioso, tal vez sería un plus en este platillo servirlo en quemador o anafre de mesa para que no se enfrie mientras lo disfrutas, lo sirven en tabla de madera, la ensalada ya pasadas no están frescas, bebidas 100% recomendables los mix preparados de casa super deliciosos, los servicios de bebidas en mesa igual 100%...

Si se pudiera le daría 0, la comida de mala calidad y cara, fría, porciones pequeñas para su costo, las bebidas rebajadas y cuando le dijimos a los de bar se molestaron, el gerente nunca dió la cara ante nuestra inconformidad, ya había ido varias veces y el servicio no era tan malo, pero decidí llevar a mis hijos otra vez por el área de juegos y las señoritas de esa área súper groseras, hace unos meses había otras muy amables y que le prestaban atención a los niños, las chicas de ahorita se la pasaban platicando y en su celular, no estaban al tanto de los niños como en otras ocasiones, la pizza del menú infantil llegó algo cruda. La atención de los meseros es muy buena y la mayoría son amables, pero las hostess te mal miran y son elitistas. Definitivamente no voy a regresar, creo que ha sido mi peor experiencia, antes habían pasado cosas pero nada de fuera de común y de verdad si quieren un restaurante que valga la pena hay otras opciones, este restaurante está mugroso, descuidado y...