Noreste Grill — Restaurant in Ecatepec de Morelos

Me dirijo a ustedes con gran inconformidad respecto al trato que he recibido en repetidas ocasiones al acudir a su restaurante. Desde hace tiempo soy cliente frecuente —acudiendo como mínimo una vez al mes— y, sin embargo, en cada visita se me hace pasar por una situación incómoda y discriminatoria debido a que asisto con Lion, mi perro de apoyo emocional.

Quiero dejar claro que: • Lion cuenta con la documentación oficial que certifica su condición de perro de apoyo emocional, misma que ya he mostrado en visitas anteriores cuando su personal me lo ha solicitado. • Siempre se encuentra en su carreola, no suelta pelos, está entrenado, no ladra y no genera ninguna molestia a otros comensales. • El acceso de perros de asistencia y apoyo emocional está protegido por la normativa vigente en México, por lo que negarle la entrada o poner trabas constantes constituye un acto discriminatorio.

A pesar de cumplir con todo lo anterior, cada vez que acudimos se nos hace un “drama” en la entrada, obligándonos a dar explicaciones y presentando obstáculos que resultan humillantes y totalmente innecesarios.

Como cliente recurrente, considero inaceptable que se persista en un trato de este tipo, que no solo desconoce la ley, sino que también demuestra una falta de sensibilidad hacia quienes necesitamos acompañamiento de un animal de apoyo emocional.

Exijo una respuesta formal de parte de su administración donde se me garantice que en futuras visitas no volveré a enfrentar estas situaciones. De lo contrario, me veré obligada a escalar esta queja ante las instancias correspondientes y, lamentablemente, dejaré de recomendar su restaurante, algo que hasta ahora siempre había...

Todo lo que pedimos estaba muy rico; la carne (diezmillo) estaba en su punto de cocción y delicioso. El plato que pedimos es para compartir entre dos personas, pero si eres de buen comer, entonces no creo que sea suficiente.

Las papas a la francesa son las mejores que he probado; crujientes por fuera y suaves por dentro...una verdadera delicia.

Los frijoles a la charra, están ricos pero nada del otro mundo. La próxima vez (porque sí pienso regresar) pediré otra cosa.

El Clamato está muy rico y bien preparado, lo recomiendo ampliamente. La salsa que preparan en tu mesa, está hecha a nuestro gusto y los totopos muy frescos y ricos.

El único detalle es que no te llevan tortillas a la mesa si tú no las pides, y cuando solicitas las tortillas, te llevan 4 bien chiquitas para dos personas. No sé si los meseros tienen la consigna de no poner tortillas en el servicio, pero se supone que tratándose de un lugar de comida norteña en la que predominan la carne, los quesos y los frijoles, lo primero deben de ser las tortillas. Cuando solicité que me trajeran más tortillas, la señorita se tardó mucho en traerlas, pero tampoco es algo grave, solamente pido más atención en...

Primera vez que consumo en Noreste Grill ubicado en el centro comercial "Las Américas" en Ecatepec Estado de México. La atención no fue muy buena, tardaron en atendernos Lo novedoso que tienen es que la salsa de tu preferencia se acercan con un carrito a tu mesa y te la prepara al momento y te reciben con un shot de tequila. En cuestión de la carne que pedimos estaba algo seca no fue muy de nuestro agrado. El ambiente me pareció muy agradable, el lugar se ve que es muy concurrido y al menos en el tiempo que estuvimos consumiendo hubo dos mesas en donde estaban celebrando cumpleaños y se acercaron los meseros a canterles y a felicitarlos. Tan la atención no fue muy buena que para poder pagar hasta nos tardaron. Tuvimos que levantarnos e ir a buscar a nuestro mesero, por qué a varios meseros le comentamos que queríamos pagar pero que no veíamos a nuestro mesero, nos dijeron ahorita se los mando y pues nada, mejor fuimos a la caja a pagar y fue así que se apareció el mesero. Qué si lo recomiendo? Mmm.pues yo no corrí con mucha suerte Pero si les vuelvo a comentar que...