McDonald's — Restaurant in Ensenada

Hice una compra de $107 pesos por auto mc y le pague con un billete de $200 y uno de $20 para que no me diera mucho cambio y le dije cuando se lo estaba dando si así estaba bien para que no me diera mucho cambio y me dijo que si, al regresarme el cambio solo me regreso $13 pesos y le dije me faltan $100 se quedo como pensando y me dijo ah si, puede pasar a la siguiente ventanilla y ahí le llevo su cambio, en la siguiente ventanilla me dieron lo que pedí y le recordé de mi cambio y me dijo que esperara más enfrente que ahorita me lo llevaban, espere ahí y volví a preguntar por mi cambio y le preguntaron a la muchacha y que ahorita me lo traían que porque estaba atendiendo a otro carro, a los minutos sale un muchacho creo gerente la verdad nose pero que le revisaron lo que llevaba cobrado la muchacha y que si me daban mis $100 a ella le harían falta $99 y centavos y que eso quería decir que a mi no me hacía falta mi cambio, pero le repetí que no es como que me di cuenta tarde de mi cambio mal dado sino que se lo dije en el momento de darme el cambio (la verdad no creo que en menos de un minuto se le haya olvidado cuanto le di) aah pero en mi ticket si me marco como si le hubiera dado $120, no me queda más que pensar que estaba distraída o no me puso atención cuando le pague y no les quedo más que regresarme mi cambio y que se lo cobrarían a ella, se escucho mal pero estaría más mal si le dejo mi cambio por una distracción de ella, porque a mi tampoco me...

2024/Sep/07 Sab - 10:00am. Parece que sí mejoraron mucho el servicio. La entrega de los pedidos ahora fue en tiempo razonable, también el sistema de pedidos para que los lleven a las mesas funciona correctamente (desde la App del celular y también desde las pantallas para ordenar). Personal muuuy amable y el restaurante muy limpio. Cambió para bien radicalmente. SIGAN ASÍ!!! Al ambiente le doy 3 estrellas (cuestión de gustos) estaba la temperatura un poco sofocado.

2024/Jun/10 - 20:45hrs. 0091 McDonald's Ensenada Reforma. Orden #427.

PÉSIMO SERVICIO. Esperamos en automac más de 10 minutos por UNA SOLA HAMBURGUESA (sólo habíamos 2 carros en la fila, al segundo carro no lo atendieron, decidió irse). Cuando se le preguntó porque tardaban tanto nos entregaron la hamburguesa y nos dejaron hablando solos. Quisimos pedir catsup y servilletas (que no nos entregaron) y ya no quisieron regresar la ventanilla.

McDonald's por lo menos en la ciudad de Ensenada sigue dejando mucho que desear. Siempre les faltando algún insumo. El personal es muy joven, les falta alguien adulto que los coordine: se revuelven con las actividades, toman mal las órdenes (más de 20 minutos para entregar una orden en comedor y de sólo 2 productos). Establecimiento muy moderno con pantallas, ordenar desde la App,, pero en la práctica siguen siendo un...

Muy mal servicio fuimos para nieve y no estaban abierto de la ventana que estaba en la esquina ,así que fuimos adentro a pedirles y nos quedamos allí como 10 minutos y nadie viene a atendernos ,más de que ni hay mucho gente y se ve que los trabajadores están de descanso y no hacen nada, cuando por fin nos atiende y nos dicen que alli no se puede comprar nieve individual solo por la ventana y le dijimos que no estaba abierto . Entonces nos dijo que esperamos afuera que ya viene su amiga para atendernos pero fuimos y nos quedamos esperando más de como 7 minutos y apenas estar abriendo la ventana para atendernos. Nos sirvieron bien lento la chica se pone como que está estresada de atendernos .cuando por fin nos dieron los sundaes , estaban de diferente porción !!!! Y es muy poquitito fue como un vaso más grande de los de nieve de garrafa nada más y además uno costaba 29 que barbaridad ya no volveré la verdad fue muy mala atención para nosotros...