Starbucks — Restaurant in Guanajuato

De todos los Starbucks que conozco, este se lleva el premio al peor. Por lo general te están carrereando en el drive thru para que te apures, quienes atienden parecen que no tienen ganas de trabajar, se notan molestos. En una ocasión no tenían agua y por lo tanto, no había producto. El día de hoy, tuvieron una falla en el sistema y nadie fue para avisar a toda la fila de autos que se iba acumulando que iban a demorar. Después de unos 10 minutos sin movernos, los carros empezaron a echarse en reversa y salirse. Yo ya había hecho mi pedido, había 3 autos frente a mí y nunca avanzaron. Bajé del carro a preguntar si iban a demorar más y la señorita que se encontraba en la ventanilla respondió muy molesta y en mal tono de voz que tenía el problema con el sistema. Debieron de haber informado desde que te acercas a la bocina para hacer pedido que estaban tardando y así evitar que los autos se fueran acumulando y que quien decidiera quedarse lo hiciera y quien quisiera irse se fuera. Les urge capacitar al personal para dar aunque sea un servicio aceptable, o de plano cambiar a...

Pésimo servicio, hice una recarga de $1,000 no pedí ticket y no me hicieron la recarga aprendí a hacerlo y ahora siempre pido ticket en esta misma sucursal.

Pedí un mango dragón y un café, el mango dragón con extras y los extras me los pusieron en el café, me pasé a Silao porque sabía horrible y lo cambiaron SIN COSTO, siendo que ahí no había sido problema.

La sub gerente es súper grosera al indicarle un extra se pone a gritar y comentar que no, siendo que Starbucks siempre permite...

Los empleados relativamente eficientes, cuando te quieren correr en reuniones aún con bastante consumo te avientan todo el aire acondicionado al maximo y tratan de correrte. Antes que sea la hora de cierre empiezan a limpiar y te barren los pies, empujan sillas, mesas y limpian...