VIPS — Restaurant in Guanajuato

Uno pensaría que se trata de otro restaurante VIPS normal; sin embargo, no lo es ya que la primera vez que fui a cenar me tocó una señorita que para empezar esta embarazada y cuando se acercó a tomar mi comanda le pedí un par de minutos más ya que aún no sabía a bien que cenar por lo que le solicité que volviera en un par de minutos lo cual nunca sucedió, llegaron otros clientes, iba y venía, atendía a otros clientes, pasaba junto a mí y no se detenía tan solo a preguntar si ya me encontraba listo para ordenar, la dejé para ver hasta a qué hora se le ocurría acercarse para tomar mi comanda, nunca ocurrió y finalmente cedí y le llamé, tomo mi orden de mi sopa que tampoco me preguntó si quería el plato chico o grande, me trajo lo que quiso o se le ocurrió (plato chico y yo quería grande), durante mi estadía se acercaba a a otros clientes pero a mí mesa no pasaba. Al final pensé que era yo que no hice química con esa señorita pero al día siguiente que regresé a cenar me fui a otra zona del restaurante para no volver a ser atendido por la misma persona del día anterior resta que me toca otra persona la cual ocurrió algo parecido, se desaparece, tardó mucho en tomar la orden, al indicarle mi sopa y con la experiencia del día anterior le recalque que quería el plato grande (me trajo el plato chico) tardó mucho en traer los alimentos y al final llegué a la conclusión que: dos veces seguidas era demasiada coincidencia, y no es que dices: bueno se comprende porque no se dan abasto por la cantidad de personas que tiene que atender, el restaurante semi vacío, conclusión, al personal le hace falta actitud...

Muy mal servicio Atendí el pasado domingo 17 de noviembre a desayunar a Vips. El lugar estaba lleno, aún así me asignaron mesa muy rápido. La mesa acababa de ser usada y no la habían dejado preparada, por lo cual esperé a que llegara alguien a hacer lo propio y que llegara el mesero o la mesera a levantar la orden, y esperé y espere y espere hasta que decidí pararme a comentarle y preguntarle a la cajera acerca de lo acontecido. Pero ella simplemente me dio una respuesta de "si enseguida" se dio la vuelta y se fue, dejándome no solo a mi parado ahí si no a otros clientes que estaban listos para pagar sus cuentas, cabe mencionar que no se fue solo unos segundos, calculo que fueron entre 5 y 7 minutos que dejo su puesto de trabajo. En fin, después de aproximadamente 20 minutos de haber esperado pacientemente en mi mesa, llegó la mesera, tomó la órden, le pedimos si podía preparar y limpiar la mesa, a lo cual dijo que si pero no dijo cuando. Después trajo los alimentos, por cierto la mesa se quedó igual. Entiendo que hubiese habido sobrecarga de trabajo, pero creo que no pedí demasiado y sinceramente no tiendo a ser grosero con la gente de este tipo de establecimientos porque entiendo lo estresante que puede llegar a ser el trabajo. Sin embargo creo que un buen servicio al cliente debe de darse por naturaleza sin importar qué, a final de cuentas si bien el trabajo en estos establecimientos es difícil, viven de dar una buena experiencia a sus clientes y de ello...

Fui a vips no hace mucho y de verdad nose porque me retuvieron la mesera y la de la caja ese día, dejen me explico yo llegue dije buenas tardes y me ignoraron ,después me dio igual y fui a sentarme a una mesa y estuve viendo videos de fútbol y más o menos duraron los meseros en atenderme 26 minutos ,hasta que le dije a uno oye me puedes tomar mi orden y me dijo si en un momento te la tomo dure otros 10 minutos en que me tomará la orden y ya pues me la tomo me trajeron la comida y la bebida ,tiempo después me acabe mi bebida y dure con la mano levantada unos 10 minutos fácil y pasaban enfrente de mi y nada hasta que le dije a uno oye me puedes traer una coca y me dijo si en un momento ,no me la trajo entonces 20 minutos después le dije a otra mesera y me la trajo luego luego y ya pues termine mi comida me pare a pedir la cuenta por dios osea en que restaurante pasa eso yo creo y ni en los tacos de la esquina la vdd ,y me dijeron le agregamos el %10 y le dije no ,y me dijo por favor es nuestro sueldo ayúdanos me dieron ganas de decirle todo lo que tuve que esperar a comer y la verdad nose que tiene este vips que tienen tan mal servicio mientras que el de torres landa nada que ver otro rollo y de muy buen gusto ir ahí pero este vips no vayan es de muy mal gusto tener que estarte parando ,sentando ,gritando y haciendo de todo porque se queda el personal sentado o en el celular no vuelco a ese vips un asco el servicio...