Terrassa de Mirage — Restaurant in Hidalgo

Muy mala experiencia. Aunque el lugar es limpio y de estancia agradable el servicio es de muy mala calidad. Fui un día miércoles 26 de abril '17 por la tarde cuando acudí con mi familia (4 personas en total) y no había muchos comensales. Tardaron alrededor de 15 minutos en tomar la orden y otros tantos en traer el primer platillo y no se diga para el segundo platillo. Para cuando trajeron el segundo platillo ya no teníamos hambre. Pedimos la cuenta y al ver que no la traían después de 15 minutos nos paramos para pasar a caja a pagar. Sólo en ese momento, cuando únicamente yo quedaba en la mesa y pararme para salir, la mesera me trajo la cuenta. En caja me preguntaron acerca del servicio y comenté que fue malo. La encargada sólo me respondió un par de veces que lo reportaría con el gerente!!!. No puedo imaginar qué pasará cuando tenga lugar...

Antes de la pandemia tuve la oportunidad de visitar el restaurante por primera vez, el servicio denmeseros fue excelente, las fotografías de los platillos en la carta eran verdaderamente coincidían cuando los tenías enfrente de ti, la relación con el precio también era totalmente acorde. Lo visité hace una semana y la experiencia fue decepcionante, el servicio muy tardado, sin cuidar detalles en el trato al cliente, la presentación de los platillos de muy baja categoría y además ya no en sintonía con lo que te ofrecen en la carta. Me daré la oportunidad de visitarlos una vez que pase en la medida de lo posible el semáforo epidemiológico de naranja a amarillo para poder determinar si se trata de un hecho asociado a la pandemia o como suele suceder en algunos lugares, ya solamente vivirán del prestigio y de la fama que en algún momento...

La comida está súper rica, sin duda el Chef es muy bueno y su equipo de trabajo no lo dudo. El servicio por parte de los meseros no es tan bueno, hoy me llevaron el servicio muy tarde y además iba un bolillo mordido y sin migajón. Seguro sobró de otra mesa y lo volvieron a meter a otro servicio. El ambiente es agradable, me gusta el detalle de la pecera y un plus es que hay wifi abierto, eso a mí me es muy funcional ya que trabajo a distancia y me beneficia poder revisar mis pendientes.

Regresaría sin duda, pero el servicio no es bueno. Quizá no era el día de la mesera que nos atendió, sin embargo al menos no deje propina por lo mismo. He trabajado como mesera, y disfrutar de tu trabajo siempre es una puerta a mejores beneficios.

El postre, delicioso 🤤. Sin duda el Chef es quien...