California Wings and Beer — Restaurant in Jalisco

Antes que nada quisiera comentar que esta situación pasó el lunes de esta semana pero debido a diferentes motivos no había podido publicar nada al respecto. Resulta y acontece que yo soy o por lo menos era cliente frecuente de este restaurante, más que nada por el sabor de los alimentos y la variedad de bebidas que presenta la carta, ya que en cuanto a servicio nunca me ha parecido excepcional y después de la experiencia obtenida me queda claro que deberían poner más atención en ese apartado, total, fui como de costumbre y todo iba bien, había pedido mis respectivos alimentos y bebidas pero pasa y resulta que yo había ordenado unos Boneless sabor Lemon Pepper pero me trajeron una orden sabor Buffalo, en ese momento le comento a mi mesero (de quién he escuchado críticas negativas por parte de colegas que han tenido experiencias parecidas con tal mesero que de antemano conozco el nombre gracias al ticket pero me tomaré la molestia de no mencionarlo por temas de decencia) que yo había ordenado Lemon Pepper y procedió a cometer una práctica (a mi forma de pensar) de muy mal gusto ya que me comenta de manera muy tajante que yo había pedido el sabor Buffalo y en ningún momento pedí Lemon Pepper, entonces yo le dije amablemente que las había ordenado así, puede que se haya equivocado o puede que esté la posibilidad de que incluso yo sin darme cuenta haya tenido el error de pedir Buffalo en vez de las Lemon Pepper, pero me pareció una total descortesía y grosería el que incluso me haya preguntado si yo estaba seguro de que las pedí así y entonces me muestra casi restregándome en la cara su comanda con los Boneless Buffalo escritos en ella, al final si me los cambio pero total y completamente a la mala, como si yo fuera el culpable del error, aunque objetivamente pienso que el verdadero error fue el que yo le dejara propina cuando claramente no la merecía por su nefasta manera de trabajar. Creo que tanto yo como una persona que se dedica al mismo ámbito de servicio al cliente en restaurantes como otros camaradas que se dedican a la misma profesión sabemos lo importante que es la satisfacción total del cliente tanto en alimentos como en servicio para que se lleven una grata experiencia, pero personas como ese tal mesero solo dañan, denigran y manchan la imagen que se tiene de este noble oficio, ya que como mesero siento yo que es importante el saber escuchar y resolver problemas con los clientes de buena, inteligente y madura manera, pero realmente está persona me demostró tener poco o nulo profesionalismo. En resumidas cuentas siento que deben tener más cuidado en el tema del servicio ya que en cuanto a los alimentos y bebidas hay mucho potencial que se puede explotar pero de nada sirve si se acompaña de un mal servicio, espero que esta opinión sea de utilidad y de lo más constructiva por mi parte si lo recomiendo en cuanto a la rapidez y calidad del producto, pero en cuanto a experiencia del servicio siento yo qué hay mejores lugares, y honestamente yo ya no pienso regresar...

This local brewery's beer is excellent, try their IPA if you are there, sold by the pint. The food menu is very complete for a Wings type of establishment. Offering includes hotdog's and hamburgers, all with a California themed decoration and overall style. Good Family place and offers excellent service from its waiters. If you like tasty and spicy chicken wings and good beer, you won't be disappointed nor dissatisfied. Oh, almost forgot: very good place to watch sport's games and...

They told me to sit where I wanted. So I did. I had to wait 5 minutes for a menu. They sat 3 more tables after me and took their order. I had nobody even bother to come by. Even a couple other tables saw what was going on. I walked out after about 1o minutes. All 3 male workers watched me walk out and they still did not acknowledge me. Pathetic. Maybe because I was the only foreigner. Vancouver wings will be my new...