El Zapote — Restaurant in Jalisco

If I could give a zero stars, I would. We had read the good reviews of this little local restaurant and wanted to give them a try while we are in Chapala. We walked in around 6 pm. There was one table of 2 people eating and 2 young men "working" in the front. Neither said hello, or even really looked at us as we stood in the doorway as they were watching TV. We stood for a few minutes and my husband asked them if they were open to serve dinner. One the the men pushed himself off the counter he was leaning on, sighed and rolled his eyes and got two menus then slowly walked over to us as we seated ourselves. He put the menus down and left, no Gracias or ask what we wanted to drink not even a grunt. We got up and walked out and spent our $ at a place that actually wants customers! I can't say if the food is good as we didn't get to try it due to horrible...

La comida está bien, es buena sin embargo el servicio no lo es tanto,tardan mucho en atender y no es que sea porque haya alta demanda de hecho cuando fui solo había una mesa ocupada por una pareja, todas las demas mesas estaban disponibles y yo fui con mi pareja,al principio tardaron un poco en traernos la carta y los platillos pero en el trancurso del tiempo empezamos a notar que su servicio al cliente no era tan bueno,al momento de pedir la cuenta nos sentimos ignorados,pasaron 15 minutos y seguian sin traernos la cuenta pensamos que tal vez no nos escucharon asi que la volvimos a pedir (quiero aclarar para ese momento eramos la unica mesa ocupada,el lugar estaba vacio no habia mas comensales).mientras seguiamos esperando llego una familia de 4 personas,pasaron otros 15 minutos y no nos traian la cuenta,dos chicas se acercaron a la entrada del lugar como dudando si entrar a comer parece que eran turistas desde la entrada llamaron a una de las personas que atendia el lugar supongo para preguntar acerca de la comida etc.los que atendian solo las miraron desde adentro y las ignoraron nadie se acerco a atenderlas y tampoco les dijeron nada solo las ignoraron las chicas se quedaron como 10 minutos paradas en la entrada esperando hasta que decidieron irse nadie les presto atencion lo cual en mi opinion no fue nada cordial ni correcto ahi nos empezamos a molestar porque despues de ver lo que paso con las chicas, a mi pareja y a mi seguian sin traernos la cuenta mi pareja decidio pararse de su asiento he ir hasta donde estaba el que parecia ser el dueño y pedirle la cuenta personalmente el señor solo se le quedo viendo y se dio la vuelta no le respondio ni una palabra ni le hizo ningun gesto de haberlo escuchado solo se dio la vuelta,mi pareja regreso a su asiento y seguimos esperando ya molestos pasaron como 20 minutos mas y por fin nos dieron la cuenta justo antes de irnos deciden acercarse a la entrada a atender a las chicas que decidieron irse hace como 30-40 minutos antes,en serio? Despues de tanto tiempo se preocupan? Repito la comida si era buena y que lastima habernos llevado tan mala experiencia la verdad no pienso regresar al lugar,ojala mejoren su servicio al cliente deben trabajar...

Great Value, Tasty Mexican Food, Fantastic English Spoken Here and Free Wi-Fi to boot!

My wife and I ate here last night after attending the Open Mike at the Buenos Ayres coffee shop a block and a half down the street. The food was delicious and the nice gentleman (owner?) who took our order spoke fluent English. We also received great service.

We went back a few nights later and were treated to the same great service, reasonable prices and great tasting foods. We will...