KFC — Restaurant in Jalisco

Decidí darle hoy una oportunidad a KFC de plaza patria, ya que tiene poco de abrir y no había comido en uno desde hace ya bastante tiempo.

vamos a explicar cada calificación:

Las instalaciones están en excelente estado, justificado por lo reciente del lugar, todo muy limpio a pesar de lo lleno que se encontraba, llegue a ordenar a eso de las 3:30, hora pico con la que esperarías un desorden en las mesas y todos corriendo, cosa que no pasaba, se ve una buena estructura en el rol de cada empleado y se nota desde que entras al lugar, había una fila de aproximadamente 22 a 25 personas, pero el flujo fue ágil, ya que tarde en ordenar aproximadamente 25 minutos, la estrella negativa es por las mesas, ya que no pude pedir para comer en el lugar de lo lleno que estaba, la gente en la fila hasta atrás se sentaban a apartar mesa y no se movían lo que no dejo a alguien como yo, que acudí solo, conseguir un lugar para sentarme a comer.

El servicio es decente, lo que esperarías de cualquier comida rapida, pides, te sirven y listo, nada extraordinario, la cajera que me atendió pregunto mi nombre para personalizar el servicio lo cual siempre es bien visto, los precios son justos, ya que son más baratos que los que ofrece la competencia pero tampoco te regalan las cosas, por la velocidad y la presión solo avientan las cosas en la caja, mi pedido fue un "MegaBox" lla cuál estaba aplastada, todas las papas como masacote y la "K-Tira" toda mallugada por el vaso de ensalada, lo que conecta esta calificación con la 3ra:

La comida me dejó un muy mal sabor de boca, haciendo a un lado por un momento la presentación que ya esta dicha en la parte anterior, comentaré parte por parte lo que venía en mi pedido y la calificación de cada cosa para que entiendan mi calificación tan baja en este rubro:

MEGA BOX:

Big crunch: aplastada, con el pollo frío, la lechuga quemada, el sabor estaba decente pero no lo que esperas por lo que pagaste.

K-Tira (BBQ): fría, chiclosa como si llevara ahí media hora y no sabía a BBQ, no sabía mal la salsa aclaro, pero no sabía a BBQ (ni ahumado ni con el toque de dulzor) y muy importante, del tamaño de un nugget, agradezco no haber pedido el paquete de las 3 tiras porque ahí si me hubiera enojado bastante.

Papas: aparte del masacote, aguadas, frías, no tenían ni sal, se rescataba un poco el sabor gracias a la catsup

Refresco: cumplió, es por eso que se puso una estrella.

ensalada: solo sabía a col con zanahoria LITERAL, no sabía a qué tuviera el aderezo al que uno esta acostumbrado con Kentucky, ese saludito dulcezon que hace que des cucharada tras cucharada, lo deje al final ya que pensé que rescataria con su sabor lo horrible de mi paquete, y valgame que solo lo termino por rematar.

al final vamos a este lugar por la comida y al no ser lo que esperas solo queda la calificación que tienen aquí,

esto no busca ofender ni mucho menos busca que el lugar se vaya a la ruina, solo puntualiza las áreas de oportunidad para que sean corregidas a la brevedad, van empezando y es triste tener estos problemas de servicio presentación y sabor, es lo que realmente debe vender y permite tener el lugar aclientado

regresaré después hambriento y con antojo, y con la esperanza de ver una mejora para seguir teniendo esta franquicia que desde mi infancia me suele dar...

Tuve una muy mala experiencia, llegamos pedimos una cubeta familiar de 16 o 18 pzas no recuerdo bien y todo en orden, ahí siempre tienen mucha gente por las temáticas que ponen... El detalle es que cuando nos dan la comida, nos dicen no tenemos platos, por lo tanto nos dan "platos" partidos en dos así arrancados con la mano, para que tuviéramos donde servir los alimentos, el punto es que cuando estás pidiendo no te dicen, lo hacen hasta el momento que ya pagaste y te van a entregar el producto, es ahí dónde hacen el comentario de que no tienen platos 🧐 El baño sucio, el papel se desbordaba y entiendo que por la cantidad de gente se ponga así, pero pues entonces quienes atienden las otras áreas?

Comimos ahí, salimos del lugar y en menos de 2 hrs mis hijas ya estaban con vómito y diarrea, así estuvieron toda esa tarde, noche madrugada y al día siguiente me las tuve que llevar a atención médica de urgencia ya que ya estaban deshidratadas, incluso no retenían absolutamente ningún líquido como suero, por tal motivo la única opción era el intravenoso. El detalle es metí mi queja a la empresa KFC,lo cual se agradece que contestaron mi correo, me envió otro correo el asistente de gerente de esa sucursal, quedaron en comunicarse pero de ahí en más no pasó nada.

Estaría excelente que pusieran más atención en los cuidados en la preparación de los alimentos, limpieza y sobre todo la salud de los comensales. Mis hijas resultaron de 4 y 11 años resultaron intoxicadas por la bacteria del pollo, ya que no tenía las medidas de higiene correspondientes y necesarias para el consumo y por lo que me percate, a la empresa solo le interesa vender.

Así que recomiendo si van a comprar pollito que sea en otra sucursal para que no se lleven "sorpresitas" La bacteria del pollo es sumamente peligrosa y más en niños, lamentablemente un porcentaje elevado de los comensales son niños y uno asiste a esos lugares por ellos ☹️ para que coman rico y...

ASCO DE PERSONAL Y TRATO.

Comprendo que la tecnología es parte de lo cotidiano hoy en día, para dar un mejor y eficaz servicio, pero esto de las pinches pantallas y comprar "al azar" 🙄 porque ya una vez que pagaste, te dicen que no hay de productos y que no.

¿Pará qué se esperan a que hayamos pagado? Si bien se pudo decir desde antes.

Está ocasión pues fue el Puré de Papá agrandado, y nos dieron 2 chiquitos, pero en proporción no es la cantidad de lo que yo solicité y pagué, y aparte con malos modos y sus jetas. Se les solicitó pues lo que era o la devolución y con más de sus carotas por parte de las chicas que estaban entregando comandas, pues CASUALMENTE si había la medida que había elegido desde el principio la cual pues dijeron que no había.

Sea como sea, se comprende que están de todo el día y a esta hora 1 ya está agotado en todos los sentidos, y más en lo emocional y agotado, pero no son modos ni formas de apoyar a la gente que venimos a consumir, que apoyamos este establecimiento, y lo último que se desea antes de comer es toparse con morros que están nefasteados y con sus caras, sea cual sea el motivo, es como si yo llego de malas e impacto lo pesado de mi día, como también señalar la nula empatia por parte de todo el equipo de chicos con las personas que no están familiarizadas con el uso de pantallas y la selección de los alimentos y combos.

Para que en su próxima visita estén atentos a su pedido y lo que quizás no haya, aparte de las carotas de las...