I cannot share my appreciation for this place. The service is 5 star++++++++++++++++ I was here in tlaquepaque taking a spanish class and this was my place before and after class (or after lunch) to study. I came in and on my Third day, an employee named Claud (Claudia) greeted me by NAME and DRINK. As someone who works at a 5 star resort I was blown away. The whole staff was amazing, helped me with my spanish and was SOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO patient with me. Go here and expect the best of service. Even one day when the internet was down after a bad storm and they were only excepting cash, they were warm, kind and accommodating. You will not be disappointed in the genuine and kind service you will receive. I hope to come back next year and visit this...
Read moreLa atención de Clau es de primera. De hecho todos atienden bien... Pero les falta algo en su servicio al cliente. Clau siempre da un extra y su aproach al cliente es de excelencia.
Hoy viernes 11 de marzo la regla del lugar que me tenía incomodo se ha confirmado. Los baristas están muy alzados y creen que pueden tratar al cliente como ignorante y hacerlo menos. A excepción de Clau no saben lo que significa la atención al cliente. Los Baristas de la Sucursal centro de San Miguel de Allende deberían de venir y darles unas clases de lo que es la verdadera y atención al cliente. De verdad extraño ese maravilloso equipo. El equipo de baristas de Los Arcos en Puerto Vallarta también mis respetos. Estos dos equipos hacen todo lo posible por conocer a su cliente y su aproach es de reconocimiento.
Si no te importa que te traten como si fueras $$$ que la atención sea totalmente fria y quien te atiende tenga una actitud de superioridad entonces es el lugar indicado.
A mi todavía me importa mucho la calidez y la calidad humana y no pienso regresar.
Ojalá que tengas la suerte que te atienda Clau. Es la única que entiende lo que es una atención de calidad. Ella solo me ha atendido una vez y me dejo una excelente impresión. Los demás ni se y ni me importan sus nombres... Y vaya que se me quedó muy grabado el nombre de la chica que hizo que cambiara la opinión de este review que no caso tiene mencionar. Además nunca había estado en un Starbucks con un servicio TAN LENTO! Hay como 5 disque Baristas cada vez que he ido y solo uno cobrando y otro preparando las bebidas. Los demás metidos en la oficina desde donde se escuchan sus risas, dejando que la gente se junte en el área de barra. Una buena llamada de atención es lo que necesitan esos niñitos alzados! O contratar empleados que de verdad entienda el servicio al cliente de calidad.
EXTRAÑO TANTO AL EQUIPO DE VALLARTA Y SAN MIGUEL DE ALLENDE! ellos si dan ejemplo de dedicación y llevar bien puesta la camisa.
No regreso ni por error a esta...
Read moreEl día lunes fui a comprar un vasito nuevo que salio junto con una taza... me atendió una chica de nombre Claudia la cual su trato fue de muy mal gusto, no me dejo escanear mi rewards, para la segunda compra si me dejo escanear pero no se que hizo mal y tampoco se reflejaron las estrellas de mi compra... además de que el tono en el que te habla es grosero y prepotente... no es la primera vez que pasa, además los baristas de la mañana son super lentos, ese día tuve que preguntar 3 veces por mi bebida y era molesto que solo dijeran "ah si" cuando personas que pagaron después de mi ya les habían entregado. Solo malas experiencias con el servicio matutino😕 son pocas las veces que voy porque no me gusta el trato pero cuando voy es porque hay lanzamiento y no quiero quedarme sin comprar jiji 🤭 No se si tengan que ver los turnos pero me encanta ir en la noche, Gis mis respetos, te explica y te informa todo de muy buena manera, incluso te notifica si hay sistema o no antes de pasar tu rewards y ya tu decides si quieres la compra o no... super atenta y amable, los baristas también al tanto de todo. Mil veces elijo ir...
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