Tokai - La Rioja, Tlajomulco — Restaurant in Jalisco

El día de hoy pedí por Uber Eats, tres culichis y un calpico y me llegaron dos, hablé al restaurante para que me enviaran lo que faltaba, y su respuesta fue muy grosera, déspota y sin solución, En especial el que se dice ser el capitán Edgar y la encargada o gerente que no recuerdo su nombre pero era raro, al principio, el capitán Edgar nunca asumió la responsabilidad y supuestamente me envió un video de mi pedido alegando que era el mío y que venían las tres charolas. Antes de eso, yo le dije que por qué no me habían mandado el ticket como lo mandan normalmente, y él me dijo que en los pedidos para llevar no se mandaba ticket, al mandarme el, el video, me fijo que el video es de las cinco de la tarde siendo que yo hice el pedido a las 10pm y que el video del pedido que me mandó, trae un ticket engrapado, por lo cual yo al hacerle todos los cuestionamientos no me puede responder y me pasa con la encargada, él todo el tiempo con la negación y diciéndome que no es problema de ellos, sin aceptar la culpa y sin darme una solución, me tuvo 20 minutos en el teléfono esperando ese video para que quisiera burlarse en mi cara al mandarme uno que no era ni del mismo horario, dos que se contradijo en muchas cosas y tres en su actitud pésima y pésimo servicio, al comunicarme con la otra señora la actitud es la misma y si el capitán no me había solucionado ella menos y solo aventaba la culpa a Uber siendo que la culpa fue de ellos y no pudieron ni siquiera aceptarlo. Por esta ocasión me pasó por medio de Uber eats pero siempre es lo mismo si pido directamente a la sucursal. Pensé que al pedirlo por Uber eats sería diferente o sin errores pero ya me di cuenta que el problema son ellos. Les pido que cambien al personal de esta sucursal o mínimo que los capaciten bien por qué no cumplen con su función son cero profesiones y tienen un pésimo trato hacia el cliente y mucho...

Fui a comer el día de ayer. Pedí brochetas de queso ✅ brochetas de pollo (empanizado quemadas) yakimeshi de pollo desabrido, el arroz pastoso, yakimeshi culichi, igual, desabrido, pastoso y lo peor, pedi media orden de sushi vallarta soleado. Los mariscos q traía, tenía un olor muy fuerte, característico de mariscos x echarse a perder, aun así me comí 1 rollo, supo muy raro, intente comerme el segundo y tuve que dejarlo en una servilleta, lo regresé, indicando a la Mesera que estaba echado a perder. Mi sorpresa al pagar fue q lo cobraron. Al preguntarle a la mesera q si porque lo estaba cobrando si estaba echado a perder y x eso lo regresé, su respuesta fue: “porque si lo comió” Todo Mal Tokay. Pésimo servicio y muy delicado que manejen productos...

El domingo fui con mi mamá a comer por que siempre ordenamos por uber eats y nos gusta mucho. Se tardaron 30 mins en entregar el Furai Maki de Camarón de mi mamá, y nunca me llevaron mi Gyudon, cuando vi aproximadamente 10 conductores de Uber eats y rappi pasar por mucha comida mientras no nos atendían. Después de más de una hora de esperar mi gyudon de res y de que mi mamá termino de comer cancele la orden.

El dueño hablo con nosotras y nos dijo que mi comida estaba lista- nos dio el gyudon para llevar gratis y nos dio su número de telefono para la próxima vez que quisiéramos ir a comer no nos cobraran la comida... muy atento el señor.

Me lleve el gyudon el día siguiente para comer en mi trabajo, ¡y tenía una cucaracha!

Jamás volvemos...