Tokai Sushi Barra Puerta de Hierro — Restaurant in Jalisco

Si pudiera poner CERO estrellas de verdad lo haría. El martes pasado hice un pedido de 15 culichis medianos, especificando que necesitaba el pedido a las 3:30 de la tarde. La cuenta fue un total de $1,800 pesos. Me enviaron un mensaje 2 horas antes de que yo requiriera el pedido, diciéndome que ya estaba listo y que me lo iban a llevar, y aunque les mencioné que POR FAVOR NO ME LO LLEVARAN porque no me funcionaba tenerlo a esa hora ya que se me iba a enfriar. El muchacho que me contactó argumentó que me lo iba a enviar, porque si se esperaban 2 horas la comida se les iba a hacer "muy muy fea" y de todos modos enviaron al repartidor, UNA HORA ANTES de lo que yo les había pedido y la comida evidentemente estaba fría. Fuí muy específica con el repartidor pidiéndole que me hicieran la comida nuevamente, que yo no le iba a recibir esa comida fría, ya que yo necesitaba tenerla caliente para cuando fuera la hora de comida de las personas con las que me estaba trabajando. El repartidor llegó nuevamente a las 3:30 de la tarde con la comida horrible y por si algunos no saben, cuando se hace cine no se puede perder tiempo, así que nos tuvimos que comer los platillos como estaban... (Evidentemente hubo quejas por parte de todos) Me pareció una tremenda burla porque habíamos pedido culichis, además de estar fríos, tenían si acaso cinco pedacitos de philadelphia, carne y aguacate. Fue una decepción total, jamás en mi vida les vuelvo a comprar. Adjunto conversación de WhatsApp. Ojalá pudieran al menos dar una compensación por el pésimo servicio y aún...

Pésima atención,no tienen la minima actitud de servicio al cliente,el que cobra en caja súper pedante su actitud es muy desagradable siempre tiene prisa,se levanta a buscar el teléfono del trabajo y ni permiso te pide al pasar,le dices a qué vienes y te ignora hasta que termine lo que está haciendo,ni siquiera un "buenas tardes bienvenidos enseguida estamos con ustedes" Esto es cuando comes ahí y para encargar por teléfono y pasar por el todavia que no se le entiende a lo que te dice te grita súper nefasto este tipo. En fin una muy mala experiencia en Tokai patio patria ( puerta de hierro )solo pido de ahí porque si me gusta el arroz y trabajo cerca. Todo se regresa así que sigue disfrutando esa manera tan déspota de atender. Anexo mi ticket de compra y sepas quién soy. (Ni una...

Hice pedido entrega a domicilio, me acabo de cambiar y puse la dirección tal cual esta en mi recibo. Para empezar se tardó más del tiempo dicho, estuve todo el tiempo fuera de mi domicilio, estoy en 4to. Piso el cual especifique en comentatios, pero aún así estoy en esquina y por el balcón tengo visibilidad 270° y por recamara 180° por cualquier lado es visible ver si llegó. Me contacta y me dice está fuera de una tienda, yo tengo una tienda abajo, pero no había nadie por ningún lado, estoy hablando con él y de repente me pone pedido entregado. Y ya no puedo contactarlo.pone en app que estaba esperando en domicilio 10 min. Y no me pudo contactar... pésimo pues no es barato y no se me ha hecho mi reembolso Jamás había tenido problemas con ningun otro...