Vulcanos Chicago Style Pizza (Chapalita) — Restaurant in Jalisco

This is a very cozy and nice place where it will be nice to come back to give them 2nd chance. The interior has a pleasant and harmonious combination of colors and materials. There is an option of tables in the hall and on the terrace. The decoration of the drink seemed inappropriate and inconvenient to me. The pizza dough is very thick, but the bottom of the dough is wet due to the large volume of filling. The pasta is very average, and the serving in a sloppy dish was disappointing. The staff is pleasant,...

Nuestra visita comenzó muy bien, nuestra primera mesera muy atenta y linda; pero después de que nos sirvieron la comida (sin gusto en particular y carente de sabor alguno) repentinamente nos cambiaron a un mesero, muy agobiante y asfixiante el chico, retiro platos sin antes preguntar si gustábamos algo más, en cuestión de cada 3 minutos o poco menos interrumpía nuestras conversaciones ofreciendo bebidas cuando todavía teníamos, (ojo lo entiendo su trabajo es vender pero no de esa manera irrespetuosa); pero una de mis acompañantes con tal que nos dejara unos 5 minutos sin interrupciones le pidió una bebida, bebida que nunca llego hasta que ella se lo hizo notar, el comento que checaría la comanda y regreso diciendo "no sé a quien se lo ordenaste, pero no lo anotaron, si quieres te la puedo traer", literalmente le habíamos pedido la bebida a él y se hizo el loco, pedimos dos postres para seguir en nuestra celebración y aún así siguió interrumpiendo hasta que de plano fue un "ya es el cambio de turno, aquí esta la cuenta", cuando el cambio de turno no es una actividad que interfiera con la experiencia del cliente, ya que es una actividad interna. Entendemos totalmente que en los restaurantes se necesita el flujo constante de las mesas; pero el día de hoy estaba totalmente vacío, éramos la mesa más grandes (6 comensales) y aún así tuvo esa actitud. Que lamentable, ya que la experiencia del principio...

La comida y el lugar INCREÍBLE! era mi primera vez conociendo el lugar y nunca he ido al de la americana, pero como primera impresión el servicio se queda cortísimo. Cuando llame para preguntar horarios y la dinámica para reservar la chica que me atendió súper altanera al teléfono, con un tono de voz que solo le falto decirme “ashhh” jajaja

En el restaurante, los meseros se juntan en bolitas y se quedan viendo a todos los clientes haciendo caras y burlándose. Literal me toco que en la mesa de enfrenta un señor rompió una copa por accidente y un mesero hizo una cara de inconformidad y las chicas voltearon los ojos y se dijeron cosas entre ellos. Después fue nuestro turno, teníamos como 10 minutos sentadas esperando a que las meseras dejaran de ignorar las mesas y platicando entre ellos. hasta que literal dijimos en alto “aquí nadie atiende?” Y una señora que no era mesera, (desconozco si era la encargada)pero iba de salida, solo gracias a ella que nos escuchó le pidió a un mesero que nos tomara la orden de las bebidas y tardaron otro rato más en preguntarnos si queríamos ordenar de comer. Después tardaron aún más tiempo en traernos una cerveza UNA y la llevaron a la mesa de mala manera.

Es una lástima porque la comida es deliciosa pero a pesar que esta sucursal me queda muy cerca mi casa, solo por el servicio no regreso a comer ahí. Tal...