Al Forno — Restaurant in Mérida

This might be some the best pizza Ive had this side of the border. Masterfully baked, almost crust perfection. You can taste the heat from oven. Portioned with your add ons just right, for that :oh so good" bite of sauce, cheese, crust and toppings. Atmosphere is funky rustic, great place to hang out, or to grab and go. Staff is friendly, helpful and smiling. On premises parking is nice too. You feel at home here because you are...

La comida muy rica. El servicio no tan bueno como la comida. Tuve una experiencia en la cual ordene unas Bruschettas de tomate, cuando viene mi pedido me traen unas Bruschettas de champiñón, le comentamos al mesero con la intención no de que nos la cambiará, sí no de qué estuviera más al pendiente de las órdenes. Al comentarle, fue a revisar la orden y efectivamente, estaba en el pedido las Bruschettas de tomate. El mesero regreso a la mesa y nos dijo: "no les gusta? Comanselo así" claramente se notó que tenía tal vez flojera de devolver el plato, así que le aclaramos que no teníamos problema pero que no nos cobrará la diferencia por un plato que no ordenamos. Al momento de que nos trae la cuenta, se acerca y nos dice, no se en que momento le cobraron las de champiñón, así que no respeto la diferencia que no debíamos de pagar, y nos cobraron algo que no ordenamos. Al fin y al cabo eran $10 pero no es lo que me hace calificarlos tan bajo, si no que su atención al cliente es malo para un restaurante de comida de tan...

Mi primera visita fue desafortunada hasta tal punto en el que no planeo volver a comer aquí, vine con mi familia a celebrar un cumpleaños, al rededor de las 2pm, éramos 5 personas, el aceite con chile de árbol que sirven como aderezo para la comida, tenía un cabello flotando dentro del traste, la atención fue deficiente, no nos atendían, los tiempos de espera eran altos, no retiraban platos, vasos, servilletas ni nada, en general cuando necesitábamos algo tardaban como 10 min en ir a atendernos, la pizza estuvo muy rica, la atención fue pésima, llevamos un pastel para el cumpleañero y hasta el momento de empezar a partirlo se nos notificó que teníamos que pagar un cargo por consumir un pastel qué no pertenece al local (vieron el pastel desde un principio y no nos dijeron nada hasta el momento en que ya...