Cocina & Mas — Restaurant in Mérida

Estoy impactada con el mal servicio al cliente. Yo que era su clienta de hace tiempo y que los recomendaba... Todos los lunes pido chilaquiles verdes de DESAYUNO incluso la señora que qué siempre contesta ya me ubica, siempre me dice que el servicio es apartir de las 9am ( amable esta señora) y esta vez pedí mi desayuno y nunca llego, me tuve que ir a trabajar sin desayunar, cuando llegue de mi trabajo como a las 2pm, llegaron los chilaquiles y le dije al repartidor qué era de desayuno, yo nunca pido de comer con ellos el repartidor MUY AMABLE COMO SIEMPRE me dijo, ok no hay problema, cuando llame al la cocina, me contesto un chica ( no era la señora que tomo mi orden) y la verdad se ve que no tiene una capacitación de servicio al cliente por muy dueña qué sea, nunca ofrecieron una disculpa, respondiendo de manera déspota qué yo no especifique que era para desayunat, llame a las 8:00 am, nunca hubo una disculpa, me culpo de su error, le pase el teléfono a mi novio y peor se puso la cosa nos malcontesto. Creo creo que es la hija de la señora que siempre contesta. Me quede muy triste y sacada de onda. No se si volver a pedir, no quiero que me malcontesten. En un negocio cuando el error es del negocio lo mínimo que se espera es una disculpa, mínimo. Responder de manera adecuada a los clientes y no como...

Pésimo servicio pedí una orden pollo a la plancha por rappi $ 180.00 más envío para que me manden 2 pedazos pequeños de pechuga. Llame para aclarar por que más bien parecía que mandaron MEDIA RACION. Y resulta que la persona que contesta dice que si hubiera pedido directamente con ellos y me lo manda con su repartidor es diferente el servicio con ellos que con la aplicación. Lo cual se me hizo un comentario tan estúpido. Pero en fin no vuelvo a pedir en esa cocina tan cara y de mala calidad. LA COCINA DE DOÑA ADELA EN LA 20 x 17 DE ITZIMNA PRECIO JUSTO Y SIRVEN MUY BIEN Y EXCELENTE SERVICIO. Dejo foto para que vean lo que...

Clima caluroso Comida bien Limpieza bien Servicio y atención excelente Sabor y sazón normal Puntos Comida económica cumple pero no aporta sabor sobre saliente los platillos cumplen Las porciones bien servidas podrían sacrificar cantidad por calidad Puntos buenos excelente precio Si lo que buscas en un lugar bueno bonito y barato podemos decir que cumple al 100% Deja que desear que el sabor es muy lineal La salsa o picante podría enriquecer ese punto débil pero la salsa no aporta nada Poco inventario de aguas frescas. Se quedan sin producto en horas pico Las aguas están ricas quizás por...