McDonald's — Restaurant in Mérida

Tuve una experiencia muy desagradable en McDonald's Américas I FS sucursal 0461. Debido a la mala atención del gerente José Brito y el personal de mostrador.

Solicité ver los modelos de juguetes disponibles, pero solo me mostraron uno, a pesar de que había una caja abierta con otros modelos y otros clientes habían visto opciones diferentes. Al pedir explicaciones, el empleado me dijo que solo podía mostrar uno por cliente, según instrucciones de su personal.

Al solicitar hablar con el gerente, José Brito, me recibió de manera insolente y sin portar su gafete de identificación. Su comportamiento fue inapropiado y agresivo, lo que me hizo sentir incómodo y desrespetado. El gerente está para escuchar al cliente cuando el cliente está insatisfecho! El cliente va a pasar un rato en familia no para que el gerente se ponga al tu por tu con el cliente.

Además, noté que el personal de mostrador se distraía jugando y tuteándose, y se insultaban en frente de los clientes. La falta de profesionalismo y respeto hacia los clientes es inaceptable.

La cordinación que hace el gerente con sus empleados es fatal les falta muchísimo! los cajeros están con sus carotas en caja ni los saludos cordiales te dan. Burger King tiene un buen...

Horrible service, so many people working there doing nothing. They serve first delivery drivers and leave customers at the end. Gathering people when we suppose to have distance in between, all McDonald's here in playa have very...

Últimamente hay ciertos alimentos o postres que te dicen no hay y es casi siempre, como que ya no surten como deberían. El refresco ya no es rellenable y te dan un vaso mediano y uno esta pagando rellenable, sino van a dar más se un vaso que den una botella de 600 o que te den un vaso más grande. He ido varias veces y he pedido un cono doble y más de una ocasión me han dicho no tenemos? Si tienen el helado sencillo como no tienen el doble si es el mismo cono? En pocas palabras han bajado su calidad de servicio y le han subido más los precios y otros restaurantes que no son comida rápida tienen mejores precios para su categoría, así que siento que no es una excusa para subir tanto y...