Pollo Feliz — Restaurant in Mérida

Great take out. It's a little pricey compared to other local chicken places, but the quality is very good. I frequently go on Tuesdays because they have a promotion, they give you a half a chicken free when you order a full grilled chicken. So for $195 you get 1.5 grilled chickens, two dozen tortillas, fresh salsa and pickled onions. It's a little expensive ($70) but their guacamole is excellent, as are the chips. This location gets points for fresh/hot chicken. The location on Itzaes is almost always warm on Tuesday because they grill way ahead to keep...

Este comentario no es sobre la comida, es sobre el servicio de la señorita que atiende el teléfono.

Es malhumorada y grosera, la persona que está en la recepción de cualquier lugar puede hacer que suban a bajen las ventas por el simple detalle de ser la cara del establecimiento.

Hablé para preguntar quien podía atenderme sobre una factura que fue solicitada en el mismo restaurante el día de mi consumo. Sin siquiera checar en el sistema, empezó a regañarme diciéndome que seguramente no había solicitado la factura, me regañó porque según ella me había tardado mucho en hablar y solicitarla, dijo una cantidad de cosas que no puedo recordar porque no tengo el tiempo para escuchar cosas sin sentido.

De nuevo le dije: solamente quiero saber si tú me puedes ayudar ubicando y reenviándome la factura o me comunicas con alguien que esté disponible para este servicio.

Accedió a buscarla en el sistema y en efecto la factura si estaba, dijo que SEGURAMENTE yo había dado mal mis datos de contacto y por ello no me había llegado la factura.

Por último me RECALCÓ que no volviera a suceder esto, que si volvía a consumir en Pollo Feliz de Loma Bonita, me encargara de hablar pronto para que me manden la factura.

No le pedí su nombre, pero si lee esto, le comento que no se preocupe, no volveré a consumir en ese Pollo Feliz ni en ningún otro gracias a usted y a su excelente disposición de atender a alguien que le habló con respeto durante toda la llamada a pesar de que usted fue descortés y malhumorada por el simple hecho de tener que...

Went for breakfast, the waiters were more interested in washing glasses and plates than serving us. All the breakfasts came at different times some had finished before others had received anything. Four times I asked for coffee before receiving want could only be called...