Starbucks — Restaurant in Mérida

Hello. I purchased a cup, a matcha, coffee, and some other items. The salesperson told me that the Starburst card I gave her wasn't linked to my account and I wouldn't receive points. So I needed a receipt. I had time. 15 minutes had passed since I ordered. It wasn't ready. And then I saw that I didn't have a receipt. I asked for a receipt. I waited a long time. And now I see that the salesperson added 74 pesos to the bill. Although this shouldn't have happened because I...

Extremely nice people here. I am a tourist in Mérida and today I lost my wallet so, no credit/debit card and no cash. I still have apple pay on my phone and I wanted to try to see if it worked here in Mexico. Unfortunately it didn't, but the staff was very friendly and made me a free coffee and even grilled a sandwich for me! So, I am very...

La comida buena como siempre. El personal es amable. El problema es la operación. Me pensé bastante hacer esta review, y le di varias oportunidades por que me queda cerca. Me parece que siempre están poco preparados para la situación. En dos ocasiones me ha tocado ir cuando ponen en promoción los frapuccinos, y me han comentado que no tienen hielo por lo cual, te niegan el servicio. La última vez que pedí por rappi, un café con leche (nada muy elaborado) me lo mandaron negro. El día de hoy llegué con media hora de anticipación, por que sabía que las mañanas son complicadas. Honestamente contemplé tal vez pasar ahí 15 minutos, para después llegar a mi trabajo que está muy cerca de ahí. Cuando llegué habían dos personas frente a mí. Pedí un latte regular, y del momento que me pidieron que pasara detrás de la barra a la entrega pasaron 30 minutos. Tal vez estoy exagerando. Pero no era la única persona esperando y todos se veían exasperados. Espero darles otra oportunidad pronto y cambiar...