B-BAT Portales - Jaulas de Bateo — Restaurant in Mexico City

B-Bat Portales was a mixed bag. The food was okay, if anything a bit overpriced, nothing too bad though. The facilities were nice, especially the batting cages, and our server Liz was fantastic - super friendly and helpful.

However, the manager, Raul, was very rude, condescending and unprofessional. He gave us a dirty look, and talked to us on an unpleasent and unprofessional tone when we arrived without a reservation. When I mentioned that the website wasn't allowing for me to make one, he was completely unhelpful, even after showing him the error message I was getting on my Android phone when trying to book online. He was stubborn, and told me in, again, a bad tone "Well, I made a reservation an hour ago on my phone and it's working fine." I pulled out my phone and showed him, yet again the error message I was getting. Image is attached. In the end, a reservation didn't end up coming in, so we got to spend some time inside the batting cage.

Raul being condescending and dismissive really put a damper on our experience. We'll probably come back, but I hope management addresses Raul's attitude, as I've seen similar complaints in other reviews.

I have also attached a picture...

Desde hacía rato que quería venir a "macanear" a una jaula de bateo pero no había encontrado un sitio, hasta que los vi en redes sociales. El B-Bat tiene diferentes sucursales, pero la más cercana a mi está en Portales y hay que decirlo, me gustó. De una, está ubicado y con diferentes medios de transporte y de un sitio concurrido como el Parque de los Venados. El sitio te maneja diferentes tarifas para disfrutar de unos cuantos hits, desde la cubeta con 40 pelotas hasta renta de las cajas por hora, lo cual es conveniente si vienes con muchos compas para que todos participen mientras ponen música de banda o reggaeton para sentirte como en el parque de pelota. Además, ellos te prestan bates y cascos para ingresar, así que no hay necesidad de comprar equipo por tu cuenta si no eres tan practicante. El sitio es genial, está decorado con dos murales, uno del "Big Papi" David Ortiz (lo detesto, como buen aficionado de los NY Yankees) y uno muy especial que honra la memoria del Toro de Etchohuaquila Fernando Valenzuela. Pero no solo hay para batear, ofrecen hot dogs, alitas y otros platillos que puedes acompañar con una cheve bien muerta. O al menos eso es lo que vi porque solo fui a pegar batazos, no a comer o beber. Las pelotas son de plástico y su consistencia es muy similar a una de 108 costuras, así que al momento de pegarle con el palo se siente como si le dieras a una Rawling's de juego. Es un sitio recomendable por si eres fan del béisbol y aunque no lo seas, sirve para sacar tensiones en caso de haber tenido una...

El ambiente bueno, sólo que tuve una mala experiencia, fui con reservación porque pregunté por WhatsApp si podía llegar directamente al lugar y me dijeron que no, que era solamente por reserva debido a la contingencia por el COVID, hice mi reservación y llegué 10 minutos antes, al llegar me dicen que tienen una espera de 40 a 50 minutos, les dijimos que teníamos reserva y nos dijeron que la espera era porque iba llegando gente y los estaban atendiendo ❌.... Osea por WhatsApp me dijeron una cosa y en el lugar otra, como ya estábamos ahí nos esperamos pues el lugar no queda cerca de mi casa, esperamos cerca de una hora y mientras pasábamos pedimos comida, que estaba buena peeero tienen entre 5 y 7 variedades de cerveza en el menú y pedimos 2 diferentes y no tenían❌.... (Heineken y XX Lager), cuando nos tocó pasar a las jaulas el chico que manejaba la máquina nisiquiera ajustó la velocidad ❌, antes había pasado un chico que jugaba y la pelota iba rápido y creo que sólo le pegué como a dos o tres por la velocidad, parecía que tenía prisa porque se les estaba juntando la gente, el lugar NO está mal, los chicos que atienden son MUY amables pero sí falta comunicación y...