Bakers — Restaurant in Mexico City

Para mi desgracia el día 16 de Agosto del 2024 entre a realizar la compra de una rebanada de pastel en la noche, me percate que solo quedaba un trozo en donde solo salían 2 rebanadas, espere que como siempre utilizarán el cortador qué tiene las separaciones ya marcadas, pero en esta ocasión el chico de ese turno lo corto con cuchillo a lo que dejó una rebanada extremadamente chica y una grande, espere a ver que rebanada me daría y claro era la rebanada en la que era exageradamente chica, le pedí que me la cambiara a lo que me dijo que todas eran iguales, le comente que entonces no tendría problema en cambiarme la rebanada, a lo cual la chica de caja con un tono molesto me indicó que así eran las cosas y que si no quería no se podía hacer otra cosa, le pedí que le llamara al encargado o me proporcionará el teléfono del encargado o del dueño para externar mi queja, a lo cual solo me indico que si quería reclamar algo lo realizara por Instagram Y pues aquí estoy externado mi queja en todos los medios electrónicos a ver si el dueño o encargado se pueden poner en contacto conmigo y externar qué con ese tipo de colaboradores que tiene no tienen la capacitación correcta de...

Hemos sido clientes continuos desde hace mucho tiempo, sobre todo por un pan en específico: chocolatin de avellanas. ERA DELICIOSO!!! EEEEEERA!!!!!! Y QUE CORAJE QUE YA NO... De un tiempo para acá ES UNA BURLA pues ya no le ponen casi chocolate; incluso parece broma pero alguna piezas NO tienen ya nada de chocolate y los que tienen son una embarradita. Hemos reportado el hecho ya como 3 o 4 veces pero al parecer quien hace este pan, el repostero o el dueño, han hecho caso omiso a las quejas que no solo nosotros hemos hecho. Otros clientes opinan lo mismo. Es una lástima. Hoy fuimos de nuevo y demostramos al personal (quien amablemente abrieron pieza por pieza) y se dieron cuenta como tenemos razón y muchos no tienen chocolate y los que tienen es una mínima ración. Para lo que cuestan deberían de poner especial atención a esto y SOLUCIONAR este hecho. Daremos en un futuro una ultima oportunidad. Porque las ultimas veces que hemos ido nos seguimos encontrando con la misma burla. Tal vez ya deberíamos de haber dejado de comprarlos por lo mismo, pero seguimos creyendo que harán caso a ofrecer la misma calidad de antes que se ha perdido. OJO en verdad...

Compré un pan campesino y al llegar a casa me percaté que toda la parte de abajo estaba quemada, fui al día siguiente a comentarles llevándoles una foto, me pidieron llevar mi ticket para hacerme una devolución, desafortunadamente no lo llevaba en ese momento. Regresé días después con el ticket y me trataron de una manera muy grosera diciéndome además que me regresarían el dinero de mi pan en monedas de dos pesos porque era lo único que tenían. No me molestan las monedas de dos pesos sino el trato. Yo puedo entender que el pan haya estado quemado, son cosas que pasan, lo que me decepcionó enormemente fue la manera tan grosera y despectiva de responder. No volveré a comprar ahí, no por el pan, sino por la pésima actitud del personal que me atendió, ojalá les dieran capacitación en atención al cliente y calidad en el servicio, porque realmente disfrutaba mucho...