Chili's WTC — Restaurant in Mexico City

El menú que ofrecen es variado, atención agradable de parte del personal, el sabor y temperatura de los platillos es adecuada, las bebidas a tiempo.

Por lo que si voy a hacer la observación es las instalaciones que se ven demasiado maltratadas y por lo que aparentan en algunos casos le han puesto remedios que si algún comensal pone mayor atención se podría decir que un restaurante más sencillo luce mejor que lo que he visto.

Si este mensaje llega a Alsea, en verdad deben poner mayor cuidado en no colocar un parche gris sobre un despachador de papel para manos que da mala apariencia, las puertas del sanitario tengan bien colocados los pasadores porque estos están sobrepuestos, descuelguen las puertas, que los acabados no se vean levantados pareciera que fuese parte de la ambientación de Halloween pero por el día este ya pasó a ser algo más que una ambientación, todas estas observaciones son solo de la planta baja.

Evitaré las fotos de lo que se ha descrito, si los comensales que van a esta sucursal constatan lo dicho, las fotos solo serán para ahuyentar a demás comensales.

Estamos hablando de un restaurante que se se ubica en uno de los lugares más emblemáticos de la Ciudad de México, donde no solo acuden oficinistas de ahí, también otros comensales que van a distintas actividades de trabajo o entretenimiento.

Por el total de la cuenta que pagué se puede decir no disfrute del todo mi visita a pesar de ser jueves de barra y que mis alimentos estuvieron buenos; desafortunadamente mi primera visita a Chili's fue mala y me hace pensar que las demás sucursales son así de descuidadas.

Las estrellas que le doy solo son por los alimentos porque si se tratase de estrellas por el restaurante solo le doy una y...

Esta experiencia ocurrio en wsta sucursal de Word Trade Center, el 19/Julio/2025, En general el servicio brindado por los meseros y meseras fue bueno, hasta que llegó mi plato fuerte.. Cómo contexto había pedido la promoción de los $199 pesoS, que consta de una bebida, una sopa y un platillo fuerte, en mi caso ordene un refresco, una crema de papa y unas tiras de pollo tipo K-Tiras, me Illevaron mi refresco y la crema de papa, El problema viene cuando en lugar de traerme mis tiras de pollo, me trajeron tiras de pescado, luego luego se lo hice saber al mesero, solo contesto que iba a checar que asunto con la orden, me terminó dejando la orden equivocada, Se retira no sin antes prometer verificar mi orden, pasaron unos 10 minutos y tuve que hacerle saber otro mesero que estaba retirando el plato de la crema de papa, el tema de mi orden para este segundo aviso ya había pasado 20 minutos y el platillo equivocado ya no estaba caliente, pasaron otros 10 minutos y se lo hice saber a otro mesero y mesera, el mesero prometió verificar la orden y traer al gerente de playera verde para checar lo de mi orden, para ese punto ya había pasado casi una hora, ya todo frío me tuve que comer las tiras de pescado, nunca fue el gerente a mi mesa como se había prometido, ninguno de los meseros se volvió a acercar a preguntarme si mi asunto había quedado resuelto, eso sí solo fueron cuando se tenía que pagar la cuenta y ni se tardaron, a diferencia de los múltiples llamados sobre el error en mi pedido. Ademas los baños ni siquiera...

Compartir esta reseña no es algo muy satisfactorio pero así fue la experiencia.

Fuimos recibidos con cortesía, muy bien, el personal fue atento y agradable, ahí terminó lo bueno de nuestra visita.

Esto fue lo que pasó: Precios altos y lo digo asi por que no van en acorde a lo que te sirven. 1- Pedimos bebida y solo llegó la coca de mi compañero, las primeras con hielo suficiente y despues ya la llevaban sin hielo, para mi hasta que le dije a la chica que si ya mero llegaba el camión con mi cerveza fue que la llevó, 15 minutos después de haberla pediro.

2- Pedimos una parrillada para dos personas, pues abrí los ojos 😱 de asombro al ver el sartén y no fue por lo basto sino por lo pobre que se veía, le pregunté a la chica sobre el plato dinciendo que habiamos pedido una parrillada para dos, se fue y egresó diciendonos que esa era 🤬 , para que la cosa cerrará con broche de oro 🪙 abri el tortillero y contenía solo 3 tristes tortillas de harina, TRES TORTILLAS PARA DOS PERDONAS porsupuesto que pedimos más conformandonos con un triste servicio en general

UNA MUY MALA EXPERIENCIA y recomendaría pensar muy bien en decidir ir o no.

Que fue lo bueno y rescatable? La terraza por que hacía viento rico y fresco, de ahí en fuera nada vale...