Esperanza — Restaurant in Mexico City

La Esperanza es ya una panadería tradicional y de buena calidad en México. Siempre que puedo paso a comprar pan para llevar a casa. Buena relación precio calidad. Buenas opciones para probar. Lamentablemente algunas sucursales están presentando un mal servicio. En este caso el bajo puente que se encuentra en Mexico=Tenochtitlan y Circuito, ha caído en picada. No sé si es por falta de personal o capacitación del mismo. Nunca hay charolas, ni pinzas en el lugar correspondiente ( no es exageración es real). Las personas que atienden la caja, ni saludan, ni son amables, parecieran estar castigadas y de malas, aunque se les salude no responden. Formarse para que embolsen el pan puede ser tiempo largo, mientras algunas empeladas nada más charlan entre sí, mientras embolsan lentísimamente el producto. Ojo, no son todas y un par son buenas trabajadoras. Es decepcionante asistir, por lo menos a esa sucursal. Ojalá el dueño o administrador se de cuenta del mal servicio que se presente de un tiempo a la fecha. Me gusta su producto, pero no...

Siempre me atendieron mal, pero fue el colmo cuando en temporada de reyes quise encargar una rosa rellena de cheesecake, el primer acudí pero no estaba "la chica de los pedidos" pero afortunadamente estaba un cheff en la puerta y me acerque a preguntar si podía encargar dicha rosca, el entro a preguntar "al encargado " y me dijo que si se podía, que si tenían todo el material para hacerla pero que ya sólo tenían cajas grandes y mediana, por lo tanto no podía pedir una chica, me fui porque nunca llegó la chica de los pedidos. Al día siguiente ya se encontraba ella y amablemente le pedí la roca a lo cual me contestó que no se podía,le comenté que un día antes había hablado con el chef y me dijo que si, entonces de fue "a preguntar " volvió en menos de un minuto y dijo que no se podía porque no tenían una "escencia " a lo cual le dije, que entonces sin esencia, que no había problema, y así me tuvo diciendo "peros" me fui a otra sucursal y sin ningún problema me la dieron al siguiente día, pésimo el...

Tristemente en varias ocasiones el empleado Andrés Heredia Torres tiene actitudes groseras a la hora de ofrecer la atención al cliente en resumidas palabras niega el servicio con una actitud muy reprochable uno entiende que hay mucha gente y aveces pueden estar estresados pero esto no justifica las acciones, la primera ocasión una compañera de el muy amable se acercó y resolvió la situación dándome la razón en que fue por decisión de el empleado el negar el servicio de los frappes , en esta ocasión un mes después prácticamente el dia de hoy volvio a suceder esta acción y en lugar de haber una mejora en la actitud todo lo contrario detestable persona ni disposición de diálogo me acerqué a la cajera para preguntar por el encargad@ y la respuesta más de lo mismo son concientes de la actitud de este empleado eso quiere decir que esta situación es repetitiva ahora entiendo por que muchos han dejado de ir a...