Hooters Vía Vallejo — Restaurant in Mexico City

Worse experience ever! We got our table after 30 minutes waiting on a Sunday, Okay not bad for a new place…then they give us a table, we wait for 15 minutes and no waitress came to us to take at least our drinks order, the worse part, was that a new party of six arrived next to our table, and waitress run after 1 minute!! And completely ignore us. Not sure because mandatory tip % after party of 6 or more, not known, When we complaint manager told us “Ok I’m here what do you want to order”. We end up in “Alitas Restaurants” low...

Mala experiencia, asistimos el sábado 09 de diciembre de 2023 en horario de comida como a las 5 pm Para empezar nos pasaron a la mesa y nadie nos recibió ni atendió, Todas las meseras estaban reunidas en un rincón y como que estaban en junta porque estaba un señor que les decía algo, después de como 15 minutos todas se empezaron a tomar fotos con el en las escaleras, eso sí, se veían contentas. Mientras tanto nosotros ya llevamos 20 minutos sentados y nadie venía hasta que paso una chica y le hablamos; muy amable nos dijo : No se quién será su mesera pero les puedo tomar su orden de bebidas mientras tanto. Le entrego nuestro pedido a la mesera de nombre Dulce ( que por cierto no tenía nada de dulce pues estaba mal encarada) En fin su trato fue muy malo, y su servicio fue peor, se tardo demasiado, nos dejó la comida y jamás regreso, y eso que nos dijo enseguida les traigo platos y nunca llegaron, tuvimos que comer directo en las charolas de la comida. Ni cubiertos nos dió, tuvimos que pedirlos a otra chica, de ahí jamás regreso; con decirles que estuvimos esperandola para pedir la cuenta y como se desapareció, nos levantamos de la mesa y nos salimos a la entrada y ni quien nos detuviera. En fin tuvimos que llamar al gerente para pedir la cuenta, quejarnos y aclarar porque no dejaríamos propina. El lugar está bonito y la comida bien, lástima de servicio; y por lo que veo siempre es lo mismo con las meseras. Hagan algo al respecto por favor. No es posible que se hagan las tontas y como que no te ven cuando les hablas, porque ellas no te están atendiendo. Es una lástima, ya no regresaremos y tampoco...

As for their delivery service, I am sick of them cancelling my orders last minute. They apparently everything that I want from their menu and make me wait an hour under the impression that everything is going well buy then come up with "sorry, we don't have that." I went to dine-in and it is exactly the same. The staff is seriously underprepared to deal with any problems. They always need a superior around to help them out and none of them have any communication skills. Way too expensive to have such a terrible...