Italianni's — Restaurant in Mexico City

Pésimo servicio. Es la segunda vez que vengo y la primera vez estuvo mal. Ahora se repite la situación. La famosa promoción del buffet es fraude. Dice "come todo lo que quieras" y no es cierto. Se tardaron muchísimo en atendernos. El mesero llegó de mala gana y dijo que sólo podíamos escoger dos platillos entre ensalada, pizza y pasta. Trajeron dos y eran porciones grandes, pero yo hubiera esperado probar poquito de todo. La pizza era pequeña. Las bebidas aparte y estuvieron bien. Al final según se equivocaron al cobrar la cuenta y en vez de cobrar $794 cobraron $749, y luego nos interceptaron cuando ya nos íbamos y pagamos la diferencia, pero insistí en usar la tarjeta de nuevo, para evitar algún desvío del efectivo. En general se portaron cortantes, desatentos y torpes. Pude ver que había un capataz arreando a los meseros todo el tiempo. Tal vez los tratan mal y les pagan mal a los meseros, porque están de mal humor. Tienen televisores que todo el tiempo pasan publicidad en italiano, pero el ambiente es más falso que nada. La comida es buena, pero el trato malo. Caro para el tratamiento que te dan. No lo recomiendo. Pésimo. Por ese dinero comes mejor y más contento en...

El día de ayer fuimos en familia a comer en este lugar por qué íbamos a festejar a mi hija por su titulación, ella realmente le encata ITALIANNI'S normalmente vamos al de universidad pero por la zona en donde se encuentra la escuela este nos tomaba cercas, al momento de llegar vimos que tenían gente esperamos en recepción asta que se acercó una srta nada cordial,molesta nos pregunta para cuántas personas comente 4,después de un rato se acerca para darnos una mesa sucia,los sillones con pan y migajas,esperamos por un lapso de 10 minutos nos miraban los meseros pero nose acercaban ni por cordialidad, mi hija toma la decisión de salirnos por la falta de atención,si bien se que estaba lleno el lugar fuimos empáticos desde un principio en esperar que se acercarán para darnos mesa,una mesa sucia,y sin ninguna atención,que mal sabor de boca íbamos a festejar y salimos desilucionados por esta acción por qué servicio no hubo. Espero que cambien un poco y que estandaricen su servicio de otras unidades, por ejemplo el de...

Los alimentos no están bien preparados o definitivamente hay una diferencia con otras sucursales...por ejemplo, en otras sucursales pides Huevos Separados y te incluyen frijoles...en esta no. Pides el pan dulce que es como natilla, que se caracteriza por estar blandito, jugoso, en esta esta seco y duro...la mesera que me atendió al principio bien y después al terminar y pedir la cuenta desapareció...me levanto para solicitar la cuenta a alguien, pago y por lo anterior decido dejarle solo el 5% de propina y mágicamente aparece la señora mesera, va con su compañero que me cobró a ver la cuenta (me imagino a ver la propina) y no bueno...empezó a vociferar y literal como si le hubiera mentado la madre(por cuestión de espacio no me explayare, pero escuché lo que dijo). La verdad no es buena opción con este tipo de tratos, mejor otras sucursales o ya de "perdis" mejor te pasas a "El Portón o Vips" que...