KFC — Restaurant in Mexico City

27/04/18

No sé si fue el horario o el día (viernes por la tarde), pero el establecimiento empezó a abarrotarse, no sólo por la concurrencia sino porque todos los empleados estaban demasiado ocupados jugando y platicando en vez de atender a los clientes recibiendo sus órdenes, preparándolas y entregándolas. Los empleados tuvieron cero amabilidad, ni siquiera un saludo de "Buenas tardes, bienvenidas" lo más básico y protocolario del mundo en cualquier servicio de comida, lo peor es que se molestaron cuando pedimos servilletas, popotes y un agua embotellada, cuando estos deberían haber sido ofrecidos por los empleados como ocurre en otras sucursales de esta empresa después de que el tiempo de atención superó una hora, aún cuando se supone que es un establecimiento de comida rápida 🤷🏻. Además en esta sucursal había varias personas indigentes yendo de mesa en mesa e interceptado a los clientes en la fila de pedidos, lo que de acuerdo con los lineamientos de la empresa no está permitido. Creo que fue un servicio pésimo porque no había seguridad, tampoco eficiencia ni educación. Espero que en otros horarios sea mejor la atención que brindan pues a pesar de todo quiero creer que fue sólo un cúmulo de circunstancias fortuitas lo que llevó a que el servicio fuera tan malo como lo fue en...

Acudí a comprar comida para llevar aproximadamente a la 1 de la tarde, ya estaba abierto y al entrar no habia gel antibacterial ni termometro, no sé si esto es habitual o se les hizo tarde para colocar todo, realicé mi pedido y me dieron mi turno, no me agradó que la misma persona que cobra también esté ayudando a despachar los alimentos sin siquiera echarse un poco de gel, en lo que esperaba pregunté al personal en dónde estaban los sanitarios y me comentó que los de hombres no servían, ni hablar, le dí la orden a mi vejiga que aguantara un poco más, al fin colocaron el gel y aproveché para limpiarme las manos, al fin me entregan el pedido y pido de favor me regalen mas salsas y la cajera me responde que lleva las suficientes, mi pregunta es: Les miden la cantidad de salsas? No dan un mantenimiento a sus instalaciones? No observan que todo esté listo y preparado antes de abrir y dar un servicio completo a sus clientes? Creo que este tipo de comentarios son áreas de oprtunidad para estos...

Pedí un MegaBox de KETIRAS y fue una experiencia pésima. Todas las piezas estaban duras, secas y con una textura extraña, como si hubieran sido recalentadas varias veces. La carne se veía traslúcida y fibrosa, completamente alejada de lo que se esperaría de un producto fresco. Además, venía excesivamente grasosa, lo que hizo que fuera aún más desagradable.

Ninguna pieza tenía la forma o presentación típica de una tira de pollo. Todas presentaban marcas visibles de bandeja en ambos lados, lo que indica un mal proceso de preparación o almacenamiento. La apariencia era deformada y la empanización irregular, como si se tratara de producto viejo o manipulado sin cuidado. No pienso volver a pedirlo ni lo recomendaría bajo ninguna circunstancia.

Además noté mientras esperaba que todas las mesas estaban...