KFC — Restaurant in Mexico City

NO VAYAN Pésimo servicio, el peor que he visto en un KFC Pensarían que con su remodelación mejoró, pero todo lo contrario

Ningún colaborador tiene una actividad asignada, todos hacen de todo y se enciman haciendo lo mismo. Llegamos, y lo primero que notamos es que la fila para pago en efectivo era demasiada: 6 personas esperando a que les tomaran su pago. En barra había 3 personas y al rato llegó una cuarta, y aun así no podían entregar los pedidos. Un chico estaba molesto por el tiempo, y le comentan que no lo han surtido por falta de papas, una señora también y le comentan que no se ha surtido por falta de piezas de pollo. Entonces? No tienen nada preparado?

A los 45 minutos noto que mi pedido estaba en la barra, y después de 5 minutos que no me nombraron le pregunto a una de las personas si ya estaba listo para llevármelo, a lo cual me dice que sí. Si ya estaba, por qué hacerme esperar más?

El pedido fue para llevar y, como guinda del pastel, estaba incompleto ya que eran dos paquetes de hamburguesa con pieza, y uno no tenia la pieza, la pieza que sí me dieron estaba extremadamente grasosa y mal empanizada, no me dieron condimentos ni servilletas, y la hamburguesa tenía los ingredientes aventados.

50 minutos por un simple pedido. Si no cuidan el servicio en esta sucursal de alto flujo, qué puedo esperar de otras. Definitivamente no volveremos a su cadena y les recomiendo encarecidamente que...

De verdad que no me gusta calificar mal pero pfff! Está súper sucio todo, todo, todo el lugar, obviamente no esta ni bien organizado el personal, ni orientado, ni lidereado... Uno entiende que si hay gente pues tarden algo mas ordenes pero ese lp debería ser pretexto para atender mal onen este caso pésimo, llegas a caja te preguntan por tu orden y se ponen a platicar o a ayudar a sus compañeros, porque no saben, por que no pueden por una combinación de ambas, pero entonces que les ayuden y no hagan como que van a tomar tu orden tuve que repetir no una ni dos, si no varias veces lo que quería además de que lo repetí tomaron mal mi orden y tuve que coregir a la señorita y entre todos sus errores esperar porque estaba "ayudando" a los demás, luego a la hora de entregar el pedido pues también se hacian súper un buen de bolas, ds decir, se confundian con lo que hacían, luego la parte de arriba súper caliente, no tiene ventilación y todo sucio, las mesas, las sillas, el piso y para colmo los baños están arriba y sin ventilación imaginense! Los baños también súper sucios creo que tienen una muy mala dirección... Espero no lo tomen para hacer despidos ni mucho menos, creo que el mismo personal puede hacerlo bien, pero cambiando su mentalidad e igual mejorando su capacitación... Otro día regreso para poder mejorar la calificación porque se nota que si tienen...

Nice fries. But for chicken - which is basically the main product - you shouldn't go here. Not this KFC especially. All KFC's in general. The meat is from terrible quality and very expensive. How is this so popular since its terribly unhealthy and not even nicely flavored. Anyhow, there are some other options like fries which are fine. They have papas volcanas. They were...