Krispy Kreme — Restaurant in Mexico City

Aquí es cuando te das cuenta que la empresa no cuida ni paga lo suficiente a sus empleados. El servicio al cliente es de lo peor.

La primera vez que fuimos por dos taro frozen, la chica ni siquiera respondió a nuestro saludo de buenos días y durante todo el tiempo que "nos atendió" tuvo una cara de disgusto como si nos estuviera haciendo un favor. Al indicarle nuestra orden solo dijo "no tengo crema batida" a lo que respondimos "está bien, no hay problema, gracias" y luego dijo "ah pero tampoco tengo hielo", por lo que decidimos cambiar la orden por solo un chaí, para que la chica terminara diciendo "pero solo hay vasos pequeños" y quiero recalcar que todo lo dijo de la manera más grosera que parecía podía decirlo.

De verdad me considero una persona muy tolerante y respetuosa y solo le dije que muchas gracias pero que ya no quería nada. Tan sencillo que hubiera sido que desde un inicio nos dijera que era lo que sí tenía antes de que hubiéramos ordenado.

La segunda vez, había dos chicas atendiendo e igualmente no respondieron nuestro saludo de buenos días, nuevamente el trato grosero como si estuviéramos interrumpiendo su mañana, se tardaron mucho en preparar el pedido y al final ni siquiera lo prepararon correctamente; los taro frozen tenían grumos del polvo y sabían excesivamente dulces.

En fin, esto prueba que la marca está tan confiada de que sus productos son reconocidos y gustan al público que descuida por completo la atención al cliente, ya que quisiera decir que esto solo pasa en esta sucursal pero hemos recibido un trato igual de despectivo en muchas otras. Definitivamente si no fuera porque me gustan sus productos, JAMÁS...

Es viernes, ya casi terminando el semestre de la uni. Salgo hecho polvo, sudando y estresado, solo quiero relajarme y pedir un rico frappé. Entro a Krispy Kreme y de inmediato noto que la que atiende está hablando de cosas vulgares con su compañero. Soy el único cliente y tengo que esperar a que deje de hablar para que me atienda con una cara de pocos amigos. 🫣

Al fin me toca y pido mi frappé. Lo pago y cuando le doy un sorbo, ¡sorpresa! Está hecho un desastre: superespeso, ni sale por el popote y para colmo, tiene una cantidad absurda de azúcar. Se lo hago notar a la empleada y ¡vaya sorpresa de nuevo! Se pone renuente, grosera y no quiere ayudar en nada. Para rematar, al final me echa la culpa a mí.

Suelo ser muy paciente, pero esta experiencia me sacó de mis casillas, fue una decepción total. Me tuve que aguantar un servicio poco amigable, me llevé un frappé hecho a medias y encima perdí dinero. Ese viernes no mejoró ni por puro milagro. 😫

Eviten ese lugar a toda costa, no es la primera vez que me pasa algo similar en ese local. Si pueden caminar un poco más, hay un KK en el Town Center del Rosario, se nota la diferencia en...

Normalmente compro Frozen con crema batida el cual en 2 ocasiones el chico que atiende , me contó más de lo real indicando que como es con crema batida y al momento de darme el ticket aparecía, leche deslactosda light y con vainilla, al coméntale que porque me dice que es cosas de ticket me indico que mi Frozen es con leche entera, la segunda ocasión que me quiso plicar la misma ( cobrarme más ) el cual me negué y pedí que me enseñará todo como lo iba preparando y se molestó. Ese mismo día me quedé a tomarme mi bebida , y posterior a eso compré una dona y me dijo que por lo que estaba consumiendo no podía quedarme más de 20 minutos, lo ignore y al final compré una docena de donas, el cual me las aventó en la caja , hasta que le pedí que me regresara el dinero o me las acomodara bien . Después de muchos días regrese y quise comprar, el cual no me vendió porque no tenía cambio de uno de 100 y eran $ 89 de la bebida. Es un establecimiento donde uno pude trabajar y consumir algo rico, ( ya que aquí no hay muchos lugares para hacerlo) pero el...