La Casa de Juan — Restaurant in Mexico City

The place is spacious, welcoming, and family-friendly. Very clean, with no unpleasant aromas. The doors are vintage and made of wood. The restrooms have details that take you back to your childhood. Clean and with no unpleasant aromas. The place has live piano music that is very versatile and creates a lively atmosphere. The staff is attentive, friendly, and diligent. The menu is very good, and the flavors transport your palate. You will undoubtedly be pleased with everything it offers. And enjoying your meal with piano music is priceless....

The place is beautiful and peaceful, good to work drinking a coffee, or to go in groups for a meeting with a coffee. Yo habia ido hace un ano y no me gusto, me parecio que los precios eran altos y la calidad baja. Pero regrese este ano dos veces y ha mejorado muchisimo. Los alimentos estan muy buenos, los precios estan en el promedio, las opciones de cafe son muchas y muy buen cafe. El servicio es excelente. Los jugos son...

El día domingo 11 de diciembre fui a comer a la Casa de Juan acompañada de mi familia, desafortunadamente tuvimos una pésima experiencia ya que los meseros mal humorados y poco gentiles como anteriormente ya nos había sucediodo, en el transcurso de la comida recibí una llamada del extranjero y el encargado Octavio Núñez se me acercó con un papel y me comenzó a decir que por educación debía terminar mi llamada, lo cual me parece de mal gusto. Y por último nos trajeron un platillo el cual se encontraba crudo, y así fue 3 veces. Qué lástima ya que nos hizo pasar un mal momento. Me parece que a pesar que de que estas tratando de resarcir la mala atención que tuvimos y la mala experiencia que nos hicieron pasar miembros del staff, al final terminas exactamente igual diciéndome como debemos compartarnos, sin embargo no mencionas que la música y el pianista presente son música incidental o de fondo, en ningún momento estuvimos asistiendo a un concierto. Te recomiendo que aprendan de sus errores para brindar un mejor "customer service" a sus...