La Casa de Toño en Lorenzo Boturini — Restaurant in Mexico City

This is just a review of their red pozole, which is their most popular dish. In general, this chain has decent food (otherwise it wouldn't be so popular) and the prices are low. It's basically one of the cheapest sit-down restaurant chains, but it's trustworthy and consistent.

I had a large red pozole with chicken ($99), and it was served fast and hot, with a generous amount of chicken. However, I highly recommend some lime and a little powdered red pepper. That took the dish from a 3 to a 4.5. There are a ton of servers working there, so just get someone's attention and you will get what you need fast. The interior is bright and clean, but it's utilitarian. Overall good food, good service, and...

El día domingo 11/12/22 fuimos a desayunar a este restaurante en el cual nos sorprendió por qué no había mucha gente y el acceso para que nos asignaran mesa fue de inmediato. Nos tomaron la orden y hasta ahí todo bien. Después empezaron a pasar los minutos y ya llevábamos 30 minutos esperando nuestra orden ( y se me hacía extraño por que siempre el servicio es rapidísimo) cabe mencionar que el que nos tomó la orden fue el CAPITÁN DE MESEROS un tal DANIEL. Y en el lapso de la espera de nuestra orden 3 meseros si se acercaron para saber si ya nos dieron atendieron y nuestra respuesta fue que SI ya habíamos ordenado. Como ya se habían tardado obviamente llámanos a la primera persona que nos atravesó para saber de nuestro servicio y nos pregunto esta persona que quien nos había tomado la orden y yo le dije que ese señor que ESTABA HABLANDO POR TELÉFONO que se encontraba Justo atrás de nosotros. La chica que nos preguntó solo volteó a verlo y el señor Daniel solo le dio una señal y nos volvieron a tomar la orden después de 30 minutos ya esperando, ya chica después de tomarnos la orden no tardaron ni 5 minutos cuando ya nos habían traído el servicio. Y cabe mencionar que el CAPITAL DE MESEROS DANIEL jamás nos dio una disculpa ni nada, y si hago esta reseña por una falta que hizo el capital es por que me a tocado muchas veces en este tipo de cadenas de LA CASA DE TOÑO cuando un mesero se equivoca en la orden o no te atiende a tiempo los regañan horriblemente y hasta los avergüenzan con sus faltas con los comensales, y quien los expone ?? Los capitanes de meseros sé que para eso están para que no vaya ver errores y haya un buen servicio perooooooo si el capital comete errores NO CUENTA ?? Espero y los capitanes tengan más tacto y que sean más gentiles por qué siempre tienen una caraaaaa de pocos amigos.

De los meseros que me atendieron después de que el capital de meseros (DANIEL) nos dejó en el olvido y no hizo nada al respecto. Los felicito todos muy amables, muy cordiales y todos ellos con una sonrisa en los labios y eso fue lo que salvó nuestro mal momento...

La falta de preparación que tiene el jefe de los que vigilan la plaza, está negando la salida de motos y bicicletas por la  salida del estacionamiento, el domingo 27 de octubre por la tarde no me dejaron salir diciéndome que van a poner barras cuando yo iba a salir por la salida que es lo más correcto, a muchos nos negaron salir por la salida, no se da cuenta el jefe de los vigilantes que la plaza se sostiene de los negocios y nosotros los repartidores necesitamos entrar al estacionamiento por los pedidos de los clientes, no piensa que los negocios pagan una renta para sostener la plaza, seguramente el jefe de los vigilantes no a de tener la primaria terminada para negarnos la entrada y salida. También se me acercó una señora que dice que va por su despensa a Walmart y al salir le dijeron que no podía pasar con su motocicleta por la salida. Cuando siempre han dejado pasar porque si no quieren que entren motocicletas, ni bicicletas entonces para que existe el estacionamiento, el jefe de vigilancia debe estar mal de su cabeza, al no dejarnos salir por la salida y a los que no son repartidores o que van a consumir a Walmart, Sams Club y las...