Lucca Pedregal — Restaurant in Mexico City

Nice place, cozy, music selection is good, maybe a bit loud. It has nice interior decoration and a great terrace. Food is tasty, nothing to exciting but decent. Prices are a bit overpriced for what you get. Service is fast, efficient. Friendly staff. Overall a good Italian place in the area as there are not many options in the south of...

Fuimos a cenar, el restaurante tenía pocas mesas ocupadas y aún así no nos hicieron caso ni para darnos la carta ni para tomarnos la orden de bebidas hasta 20 minutos después de nuestra llegada que le dijimos amablemente al mesero que no nos habían hecho caso, se molestó con el comentario y tuvo una mala contestación. Después una de nosotras le preguntó al mesero que si tenían repelente ya que le estaban picando moscos o bichos en los pies, el mesero fue a decirle al gerente y este no hizo nada, ni siquiera pasó por la mesa para checar que todo estuviera bien, protocolo que se debe seguir como gerente en un restaurante.

La comida bastante promedio siendo más equis que buena.

Pedimos varias veces un vaso de agua y seguían sin hacernos mucho caso.

Al pagar, el mesero recibió nuestro pago de mala cara y sin agradecernos.

Van varias veces que vamos a cenar aquí y nunca habíamos tenido este tipo de experiencia. Definitivamente...

He ido 4 veces. El recibimiento de la hostes, una joven alta y mal encarada, da mucho que desear. El servicio de los meseros es muy deficiente si estás acostumbrado a restaurantes de media y alta cocina. La comida ha disminuido su calidad. Nunca fue la gran cosa, pero ha ido empeorando. No regreso porque sí considero que tienen mala comida, mal servicio, el lugar tiene una decoración regular. En mi última experiencia, eramos 4 comensales y todos regresamos nuestros platillos porq estaban fríos. También fue el caso de las entradas. Pedimos una pizza margarita y trajeron una masa (por cierto, fría) sólo con queso. No hubo albaca, ni jitomate (así va la receta). Nos dijeron que así la preparaban ahí (q no frieguen, entonces q le pongan otro nombre). Pésima experiencia y pésima forma del capitán y meseros de resolver sus errores. Al final, no es más que...