Lucky Sushi — Restaurant in Mexico City

The food here is really good, the selection can be a bit overwhelming but once you break it down its easy to navigate because everything has picture. We came in a 2 for Wednesday which is buy 1 get 1 sonthe place was really busy, we ordered the spicy edamame, two shrimp rolls and a couple of small noodle plates to start. Necause the restaurant was full it took about 25 min to get our appetizers which the waiter did warn us about up front the sushi itself took about 50 min to an hour there was 4 of us so we got a total of 8 rolls, the geisha, the volcano, the samurai, the mango roll, the banana roll, the other 3 I cant remember but those 5 where the best. The food itself was really good and withe 2 for 1 was really affordable the overall experience was a 3 because of how slow the service was the food is a solid 4 restaurant was really clean and had zero issues overall would definently go back but maybe not...

Buen día, el motivo de este correo es para pedir 1 ticket que no se me quiso entregar y realizar una queja sobre la señorita Dallana García, quién el día de hoy 05/09/2025 nos atendió 1.-En nuestra cuenta de consumo se nos agrego sin haber pedido un producto, Mango Roll y al momento de revisar la cuenta se le hace la observación se que no nos lo dieron ni se había pedido y nos comenta que ya no puede cambiar el ticket y que iba a ver si tenían el producto ya preparado a los cuál en cuestión de 3/5 segundos regresa con el platillo y una caja para que lo pusiéramos para llevar sin habernos preguntado si lo queríamos asi. 2.-se pidieron 2 bebidas 1 7up y 1 mirinda las cuales nos comentó que no se podían cobrar en tarjeta por un problema de su caja y que se debían pagar en efectivo a lo cual accedimos sin embargo al quererlas pagar nos quería cobrar $100 por ambas cuando cada una vale $44 al decirle ella se molesta y toma nuestro billete cobrando $96 y al pedir el ticket de las bebidas para realizar la factura, nos dice que lo pidamos al correo que viene en el otro ticket que nos dio y al pedirle el demás cambio solo frunció la cara sin regresar el demás cambio, decidimos retirarnos para no entrar en conflicto con la señorita. Pero si se nos hace un abuso de su parte el robo en qué ni siquiera apunto las bebidas en su caja y el robo en el producto que nos agregaron y no tenía pensado entregarnos hasta que lo notamos en el ticket. De antemano agradezco su tiempo y quedó pendiente. Excelente día. Agrego evidencia del ticket que se cobró en tarjeta y del producto que nos tuvimos que llevar por no haberlo entregado en la...

Lamentablemente muy pero muy bajo el nivel, no lo recomiendo en lo absoluto, el servicio es pésimo en general, el mesero te dice cuando llegas que tardará una hora en servir tu comida, nunca tienen los platillos que deseas, no tienen salsas, no están al pendiente de tu mesa, te toman la orden 20 minutos después, llega en mal estado la comida, está descompuesta sabe mal o es muy salada o es demasiado dulce, después te dicen que no tienen lo que pediste regresan, dos veces más, tardan hora y media en darte el primer platillo, el mesero se olvida del servicio, se olvida de atenderte, le da prioridad a rappi y como si fuera poco cuando pagas tardan otra hora para darte tu cambio y lo peor de todo es que cuando les comenta sobre su servicio se hacen los desentendidos y simplemente dicen: " ahh sí, sí disculpe". Da la impresión que están acostumbrados a recibir reclamos de las personas cada 15 días cambian el personal. Pensaré 3 veces antes...