Toks — Restaurant in Mexico City

Mi experiencia en la ultima visita a la sucursal de Marina Park, fue definitivamente la peor que he tenido al visitar las sucursales de Toks.

Al llegar pensamos que ni habia servicio, porque la puerta estaba cerrada y no habia un letrero de abierto y habia que girar la manija para abrir la puerta. No es que no pudieramos abrirla, pero no da la impresion de bienvenida que tienen otras sucursales.

Algo que les urge es capacitar a su personal. Mientras decidiamos sobre que ordenar, la mesera era muy insistente en que ordenaramos, a pesar de haberle dicho que nos diera 5 minutos para leer el menú y decidir. 3 veces insistió en si queriamos pan durante ese lapso. Despues de ordenar el café que me sirvieron, definitivamente estaba tibio casi tirando a frio. Sera que no estan al pendiente de las cafeteras? Despues de traer la fruta y el jugo, una vez que lo terminamos y ya se habia llevado los platos, nos lo iba a servir nuevamente. No se si es que estaba distraida o no puso atencion a nuestra orden. Despues, mientras comiamos, la garrotera se puso a platicar con ella en el comedor, expresandose con lenguaje inapropiado y teniendo conversasiones inapropiadas platicando cosas personales. Despues pedí un refill de cafe y casi puedo apostar que me sirvió cafe regular a pesar de haberle pedido descafeinado. Tuve que dejarlo pues tengo una condición médica que me afecta cuando consumo cafeina en ciertas cantidades, por lo que facilmente puedo darme cuenta cuando el cafe tiene mas cafeina de la que puedo tolerar, por lo que si la mesera no pone atencion a lo que pedimos, puede provocarme un problema. Sobre los alimentos, por primera vez hubo un alimento que no fue de nuestro agrado. Las tortillas fritas de los chilaquiles no parecian haber sido preparadas en el momento, sino parecian haber sido sacadas de una bolsa de totopos comerciales (tipo sabritas o barcel). De hecho la textura era diferente a las de los totopos con frijoles que le acompañaban. Finalmente nunca vimos que el supervisor del lugar estuviese al pendiente de las mesas como ha sucedido en otras sucursales. Me parece que era la persona que cobraba.

En conclusión, creemos que el personal necesita mucho...

Hoy fuimos porque el Restaurant es Petfriendly pero ni siquiera pudimos llegar. En el estacionamiento el valet bastante grosero dijeron que no podíamos ingresar con un perrito, a lo que dije que el Restaurant es PET friendly y traíamos carriola, él indicó que se me tenía que salir, darme la vuelta por la calle, dejar a mi perro fuera y dejar el auto, que en el estacionamiento estaban prohibidos los perros! De verdad es una estupidez, nunca me habían negado el acceso a un estacionamiento y peor aún, le dije ok por donde salgo y me dijo date de reversa y sal por donde entraste, no puedes avanzar por aquí porque están prohibidos los perros. Todo un rollo para salir ya teniendo autos atrás de mí para entrar, obviamente nos fuimos. Le sugiero al Restaurant arreglar esta situación, si iba ahí es porque son amigables con las mascotas y hacía frío, pero dificultan el asistir por unas reglas de...

Es un edificio con 18 pisos en los que existen oficinas con bastantes comodidades, buena construcción, buena atención de la recepción, edificio no tan liso pero tampoco nada austero, buena ubicación, solo que si acudes a el edificio es importante saber que no es muy recomendable llegar por el metro Tacuba ya que es un poco peligroso es mejor llegar por el metro cuitlahuac o colegio militar. En general el edificio ofrece buenas instalaciones bastante funcionales y lo único malo es que su estacionamiento es demasiado demásiado caro dónde solo los altos cargos pueden pagar el estacionamiento al mes y hacen prácticamente imposible que la gente con un sueldo bajo pueda guardar su auto en el estacionamiento...