Madero Restaurante — Restaurant in Mexico City

Llegamos a este estupendo restaurante por una invitación de nuestro primo Edgar. Los desayunos son bastante variados, de buena cantidad es decir porciones suficientes para quedar satisfechos. Como ejemplo el desayuno Veracruz y los Chilaquiles de lo mejor. El café que utilizan es muy rico y mezclado con leche es delicioso. Si obviamente el café se toma sólo y lo venden en bolsas de kilo para llevarlo a casa. El menú para niños no es tan extenso pero tiene los platillos suficientes, alrededor de 14 opciones para que los niños lo disfruten. Mi recomendación es el super trío que contiene 3 Hot cakes, salchicha y huevo revuelto. El servicio es bueno sin embargo a veces se satura el lugar. La comida es buena y tienen buenos proveedores que les proporcionan insumos de buena calidad. Un punto a mejorar los frijoles refritos que no son buenos. El pan dulce es de elaboración propia y muy rico el surtido no es muy grande pero es muy bueno, fresco. Al estar en una plaza obviamente hay estacionamiento, tiene baños propios con cambiador de bebés en el baño de discapacitados y tienen limpieza permanente. El personal es amable hasta el grado que nos saludamos como personas que estuviéramos en contacto todos los días. Las manteles buenas, el menaje es de calidad mediana pero limpio. No hay duda de ser un lugar BUENO, BONITO Y NO TAN BARATO. De mejor calidad en alimentos que Toks, Vips, sanborns, mucho mejor que Bisquets de Obregon. Sin llegarle al Italianis pero al no ser una cadena tan expandida tiene una calidez mucho mayor a cualquier restaurante. Mil veces...

Pasando de visita en la ciudad de México, Visité el Madero Restaurant-Café porque me habían comentado que su pan de muerto es muy sabroso. Siendo el gran aficionado del pan de muerto que soy, después de una larga caminada llegué muy animado y con gran expectativa al restaurante.

Una vez ahí me di cuenta que tenían una promoción de seis piezas de pan variadas por $106 pesos. Sin embargo, como no había de dos sabores no podía darnos la promoción. Ofrecieron acompletar las seis piezas pero al costo regular.

Al principio no me incomodo eso porque no era gran cosa la diferencia pero solo por curiosidad pedí me respetaran la oferta. La señorita cajera muy amable me dijo que consultaría con la gerente, lo cual me agradó mucho por el tipo de servicio.

Cuál sería mi sorpresa cuando la gerente del lugar, una chica muy pedante y de manera maleducada me dijo que no podía respetar la oferta a pesar de ellos no tener el producto y de no tener ningún rótulo que informará al cliente que esto se haría en caso de no haber variedad de pan completa. De hecho me dijo que me daría la promoción pero cobraría la diferencia a la señorita cajera que tan amablemente nos había atendido (una verdadera injusticia).

Cómo mencioné antes, no me importaba pagar el costo adicional pero después de tal mal trato al cliente decidí no consumir de tal establecimiento y me dirigí a desayunar a otro lugar.

Desafortunadamente, mi experiencia con el Madero Restaurant-café solo me dejó un mal sabor en la boca. Por suerte hay otros lugares en la ciudad donde sí...

Probablemente no fue una gran compra porque mi intención fue solo cenar algo ligero e hiba con el antojo de una deliciosa concha con nata y café, mi hija por una malteada e igualmente una concha con nata, mi nieta una malteada y unos waffles con helado. Primero llegaron las malteadas después de un buen rato pero un buen rato llegaron las conchas las cuales al parecer solo le rociaron nata porque ni siquiera sabían a nata más bien solo a leche toda seca, los waffles no fueron los que pedí me dieron los que se les dió la gana y el café me lo sirvieron de mala gana. Le hable al gerente que a su vez me ignoró y le dije a un señor que estaba limpiando muy amablemente le fue a llamar y le comenté los cuatro puntos en primera mano su mala atención a los comensales y su personal, segunda tiene a sus gente platicando o con el celular el que me traen un plato que yo no pedí y no están al pendiente de si se nos ofrece algo y la respuesta del mesero fue pues es que tengo cinco mesas que atender 😡 eso la verdad me molestó mucho más he ido a otra lugares y en días de mayor afluencia y todo mundo trabaja a la par que de verdad no le sabe que los que hacen nuestros alimentos lavan la loza limpian se esfuerzan para que al final el mesero sin ganas de atenderte no quiera recibir una buena propina para que cuando se reparta por lo menos se lleven algo bueno caray por uno pagan todos, pero pregunténme cuando vuelvo a ir. JAMAS REGRESARE CON ESE SERVICIO NO GRACIAS QUE TRIZTESA PORQUE ERA UNO DE MIS...