Vips — Restaurant in Mexico City

Primero lo primero, la vendedora que nos atendió merece una mención aparte, amable, sonriente, con frases y comentarios apropiados y gentiles, lo cual hizo que "valiera la pena" acudir a ese lugar; el tiempo de espera para los alimentos fue largo, debido a la fecha, había mucha asistencia de personas de la tercera edad; del lugar, alimentos y ambiente, no hay mucho que decir, se encuentra dentro de los estándares de la franquicia; lo que si es importante mencionar es que, al revisar mi cuenta, me percaté que realizaron un pequeño cargo y al preguntar qué era, la vendedora dijo desconocerlo, llamó a otra persona quien nos "explicó detalladamente" que es un porcentaje que el restaurante asigna para ayuda social y que sólo se desglosa en el ticket para efectos de control, pero que ¡se descuenta de los ingresos de vip's!... Es impresionante ver mentir a una jovencita con tanta calma y seguridad, como si lo hiciera frecuentemente, pues es falso su dicho.

Terminé pagando la cuenta, sin discutir, pero es una práctica deleznable y hasta ilegal, pues no te piden tu consentimiento para "donar", tal vez apostando a que casi nadie revisa acusiosamente...

Primero nos ofrecieron un guacamole con totopos, pero nunca nos dijeron que los iban a cobrar, se supone que era cortesía y sí los van a cobrar ¿para qué los dan sí no los pedimos? Fueron 69 pesos por su mugre plato. La segunda tardaron 40 minutos en llevar el primer platillo que era un chile en nogada y tenía la cáscara tostada cuando no debería de tenerla y estaba quemado y el segundo platillo 50 minutos. Tercero pedimos una milanesa de res y nos llevaron una de pollo y la estaba probando cuando ya iba un cuarto del platillo cuando la mesera vio el platillo y me lo arrebato diciendo que esa no era de res y se lo llevo por lo que se reclamo y solo dijo que fue error de la cocina y se tardaron 15 minutos todavía. Cuarto pedimos unas crepas y solo nos dieron media bola de helado como se muestra en la foto y muy frías las crepas, luego pedimos una malteada y nos salió un plástico ¿de qué? No sé... Para terminar el pay de limón se deshacía y parecía que estaba descongelado y la galleta se desmoronaba. Pésimo servicio y una mesera se andaba refregando de otro mesero súper...

La tortilla q usan para enchiladas esta muy dura, harinosa. El servicio. El dia de hoy 2 abr 24 nos atendio la srita Itzel. Por tratar de atender rapidamente sus mesas pierde la calidad y atencion que se tenia antes. Con la pluma tamborea el menu y medio explica que contiene el platillo, bueno ya ni hablar de las opciones. Hace sentir como que uno tiene algun tipo de retraso mental. Carrerrea a los comensales y no les permite expresar lo q realmente quieren o necesitan. Creo pierde mas tiempo en volver a la mesa para que le pidan lo q les hacia falta.

Cuando se desocupo las mesa continua una persona comenzo a barrer sin cuidado. Levanto polvo y este fue a dar a los alimentos.

Pedimos la cuenta y pagamos. Supuse me dio el ticket de consumo. Solo fue el boucher de compra. Veo q es recurrente que ni entreguen el ticket de consumo.

Hoy tuvimos una malisima experiencia. Me encanta ir con mi familia al Vips pero con esto... por lo menos a esta suc de Portal Churubusco,...