Olive Garden — Restaurant in Mexico City

As a huge fan of Olive Garden; I have to say the Mexican version was a letdown. If you're coming from Canada or America, you'll probably be very disappointed. To be fair, that is the point of a franchise, for it to be consistent over locations so patrons know what they can expect time and again. For example: there were no pepperoncini in the salad, the breadsticks just didn't have that same garlicky taste, and overall everything felt too different. The whole experience felt mediocre. It truly seems like the franchise here is either not well-managed or has made too many changes. My pasta was cold and the cheese didn't match the menu, the lasagna seemed far too small, service was painfully slow, and there seemed to be a reluctance to do the whole "unlimited" thing with any vigor. For what you pay, there are definitely better Italian...

My server was of absolute professionalism. From taking our order, recommending items, to telling us about the pitcher of mimosa ordered. Food was delicious!! Portion was perfectly portioned. Dessert was offered.

Our server was kind enough to bring an extra plate for the entree ordered, though I only wanted soup. Refilled our glasses with our pitcher ( not letting me do anything)!

5 stars Service Temp Atmosphere Cleanliness

1 star for the manager not stopping by to ask how the service was or to check on us and surrounding guests. That was a...

Fui a Olive Garden Oasis Coyoacán a celebrar el cumpleaños de mi hija, tienen una promocion 189 pesos sopa o ensalada ilimitada y 1 plato fuerte , refresco refill, 30 may 2024, normalmente comemos los mismos platos a la carta , ahora pedimos la promoción de 189 pesos, el mesero se tardó muchísimo en traer las bebidas, nos comentó que solo había coca y sprite en la promoción , se tardó más de 10 min en trae los refrescos, éramos 7 personas, y después regreso diciéndonos que no tenían sprite, nos sirvieron las sopas (calidad estándar a la de la carta) , pero cuando nos trajeron los platos fuertes, eran de calidad muy inferior a la carta , la pasta estaba como solo cocida sin sabor , mi hijo y yo pedimos pasta con champiñones y parecía que no eran del día , en partes muy salados y en otras sin sabor, otras dos personas pidieron spaghetti con bolas de carne, lo mismo super condimentada la carne , dejaron la mitad de la carne en el plato y la pasta como hecha al aventon sin sabor , las otras personas pidieron pasta con pollo y la experiencia igual. Que lástima que pongan una promoción y que no mantengan la calidad de Olive Garden en todos sus platillos. Pensaran que estoy inventando pero su servidor y mi hijo regresamos a su casa derecho al baño con diarrea. Otro de nuestro grupo le reclamo a la chica de la recepción en el restaurante y nos confirmó de que ya lo sabían y nos pidió disculpas pero que no podian hacer nada. Me encantaría poder hablar con el director de operaciones de Olive Garden México e invitarlo a qué se siente de incógnito a probar esa promoción. Es una manera rápida de...