Pastelería Esperanza - Romero Rubio — Restaurant in Mexico City

El pan de dulce tiene buen sabor, lo mismo los bolillos y los pasteles (ya sé que todas las sucursales tienen los mismos pasteles, pero no en todas tienen buen sabor, aquí sí). Tienen un espacio de cafetería. El personal es un poco grosero, no te ponen atención por andar platicando y cuando son días festivos la "organización" se vuelve un relajo... principalmente al momento de pagar.

Me gustaría añadir a mi comentario lo ocurrido el 30may24 entre las 15:20 y las 15:30... fuí a comprar un pastel y pregunté a la señorita que orienta sobre el relleno de los pasteles me explicará el contenido de 2, pues me dio la información de mala gana e incorrecta, le pregunté claramente si tenía flan o gelatina y dijo que no...el resultado: no nos gustó para nada el pastel porque el muse tiene grenetina y el contenido de pan es mínimo. No solo tuve que aguantarme su carota y grosería, sino también su estupidez al comer un pastel que no fue de nuestro agrado.

Sugiero que coloquen códigos QR que enlacen a fotos con descripciones del contenido de los pasteles, así nos evitamos las malas actitudes de...

Hace dos semanas hice un pedido de un pastel para 60 personas, fue un pastel que vi en su página de internet, la atención fue buena, quedamos claros en lo que quería ya que yo pregunté todo porque era un pastel grande y tenía que estar segura que todo iba a salir bien y tenía que saber si podían realizarlo o no, total me dijeron que sí y yo quedé confiada porque era un pastel que vi en su página de internet, total me cobraron el pastel y aparte los “adornos” que básicamente el pastel era muy sencillo pero me cobraron aparte la decoración, se suponía que aparte de la decoración tendría que ponerle los nombres de las niñas en una plaquita de chocolate ya que era un pastel de primera comunión, total que lo que recibí fue un fiasco parecía un rollo de papel con una cruz, así que yo no lo recomiendo para nada. Sumándole que ni sabía rico 👎 les dejo la expectativa y la...

Tuvimos una mala experiencia en una tarta de frutos, un cabello larguísimo dentro de la crema, envíe un e-mail para poner la queja, y su contestación fue "gracias por la observación" y sus políticas INTERNAS son devolver el producto antes de 24hrs al 80% del mismo, refrigerado y en la misma sucursal dónde se adquirió. Nosotros hibamos de paso, salimos de la ciudad ese día, en el camino fuimos comiendo la tarta, sale el cabello, no la comimos, cuando llegamos al destino, después de 3hrs la tarta estaba derretida por el calor, en fin a la basura. Por favor, pongan atención a las medidas de HIGIENE en dónde realizan los productos, pongan atención quién realiza la preparación deben llevar un control. Es una empresa bastante grande, y perdón pero si en las escuelas piden que se traiga el cabello agarrado, una empresa DEBERÍA ser más estrictos,...