Rebel Wings Tláhuac — Restaurant in Mexico City

Pésimo servicio de cocina,gerencia y meseros. Es un lugar que nos gusta ir a mi esposo y a mi para distraernos. Sabemos que aveces tienen deficiencia como en cuálquier lugar pero está vez fue nefasto. La hoss nos recibió amablemente como siempre nos ofreció un lugar para la comida de mi hija de 2 años y un asiento. muy calida y servicial, después no atendió un mesero pero es imposible que tengan al servicio en las noches solo 2 meseros no se dan abasto. La comida horrible boneless quemados, duros y fríos. Alitas recalentadas y al mismo tiempo frías, duras y secas . Las papas lo mismo super fritas y frías . Yo le tuve que preguntar y apresuras a mi esposo para que pidiera de beber pues el mesero ya se iba . Yo tuve que pedir la cubeta para para los desechos,yo tuve que pedir que levantarán los platos que ya no usábamos, yo tuve que pedir mi aderezo cuando ya me habían entregado las alitas y aparte nos dieron un aderezo nada más que tuve que poner en medio para compartir con mi esposo por lo regular nos dan uno para cada uno. Cabe mencionar que absolutamente toda la comida había llegado fría y dura a la mesa, se les menciono 3 veces y seguía llegando fría por lo cual pedimos hablar con el gerente, acto siguiente alguien del personal le menciona al encargado que le estamos hablando el voltea y nos manda al mesero , se le vuelve a pedir al mesero que necesitamos hablar con el gerente nos mandan a un muchacho de lentes con cabello largo piercings y tatuajes que se dijo llamar Arturo el cual llegó con una actitud prepotente , una tabla de trabajo con hojas , una tablet y en modo burlón preguntarnos que podía hacer por nosotros sin ponernos atención el seguía en su tablet haciendo sus cosas cuando se le comento la inconformidad lo único que contesto fue yo no soy el gerente a mí me dejaron de encargado y me pidieron hacer mi inventario y lo estoy terminando, cuando se supone que un inventario se realiza al final del turno , le dije que si si podía atendernos o estaba muy ocupado y en un tono burlón nos dijo lo único que puedo hacer es regalarme algo de cortesía y le contestamos que no necesitábamos que nos regalara nada que lo único que necesitábamos es que nos atendieran bien pero por lo visto lo único que querían era ya salir a las 9:40 ya que durante nuestra estancia llegaron aproximadamente otras cuatro mesas y les negaron el servicio diciéndoles que estaban a punto de cerrar. Y la verdad es que nosotros siempre vamos a esa sucursal pero en verdad cada vez que vamos están peor no tiene ni idea de lo que es dar un servicio o qué es una atención al cliente realmente si sus servicios así que se dediquen a cambiar llantas o hacer mecánicos y no es por ser despectivos simplemente es que no tienen una idea de que ese atender o qué es dar un servicio a un comensal. Y después de 3 horas casi de mala experiencia se acercó el segundo encargado porque de encargado no tiene nada lo único que se encarga es de decepcionar a la gente que no regrese diciendo que la próxima vez que fuéramos lo buscáramos para que nos hiciera un descuento en bebida sin alcohol la verdad si uno va a esos lugares es porque tienen para pagarlo lo único que uno espera es una buena atención para distraerse de su día a día y pasarla bien con tu pareja. aparte el pseudo encargado lo único que nos dijo fue pues yo no soy nada yo no tengo injerencia en esto yo no soy el gerente porque el gerente se retiró a partir de las 4 de la tarde. Lo único que se salva y por lo que seguimos frecuentando el lugar es por la atención increíble...

El lugar bien, buena música, todo relajado. La atención, pues osea no te tratan mal pero es muy lenta y no se saben bien sus propias políticas* tampoco prestan muy buena atención a pedidos * Los alimentos a mi gusto muy secas las alitas, la cerveza no sabía a nada me parece que tenía demasiado limón abajo, fuera de eso limonada estaban bien.

** Cuando llegamos nos explicó el mesero lo que el buffet incluye, en qué orden te lo sirven (10 la primera orden y después 5 en 5) y si pides una hamburguesa y la dejas te la cobran aparte, tmbn nos comentó que es un menú por persona y que con los niños SI podíamos compartir pero entre adultos no. Nos traen la primera ronda y casi cuando estábamos por terminar regresa y nos dice que siempre no podíamos compartir con los niños que teníamos que pedirles aparte. De las últimas rondas que pedimos se equivocaban, pedíamos alitas de una salsa y traían otras o no traían alitas y traían boneless, notamos que después del disgusto de que no podíamos compartir con los niños, ya no nos atendió un solo mesero, nos atendió cada vez uno diferente y por eso pudo a ver confusión en los pedidos.

Necesitan mejorar esas cosas, la verdad no sé...

R E S E Ñ A

VISITA: Lunes 19 a las 17 hrs.

EXPERIENCIA: Es nuevo, pero el hecho de que esté un poco escondido hace que no haya mucha gente (lo cual es increíble si quieres tener un buen servicio).

No tuve que esperar para entrar y gran parte de las mesas estaban disponibles. Nos tomaron la orden rápido y aprovechamos el "todoloquepuedascomer" por $159 c/u. Nuestro orden salió a los 15 minutos junto con nuestras bebidas y las siguientes tampoco tardaron tanto.

Además de nuestra mesera, había un chico que pasaba recogiendo todo y preguntando si todo estaba bien y si queríamos ordenar alguna otra cosa. Casi todos los trajeron rápido, excepto el último que la mesera olvidó registrarlo.

PROS: el servicio es lo mejor, ya que, al no haber tantos clientes, la atención es rápida y eficaz. También hay un futbolito y el baño siempre está limpio.

CONTRAS: Creo que pueden variar un poco la música y bajar un...