Casa Prime Insurgentes — Restaurant in Mexico City

Bueno primero que nada quisiera decir que esta reseña es única y exclusivamente para esta sucursal, ya que como fan de la cadena Sonora Grill me siento obligado a quejarme ya que es la primera vez que tengo una mala experiencia en uno de sus restaurantes; en primer lugar el servicio deja bastante a desear; asistí con mi novia a cenar y la bienvenida del mesero fue cero agradable como que no quería que me sentara en su área de atención, acto seguido ordenamos los platillos y ninguno de los 2 platillos que habíamos escogido se encontraba disponible por lo que tuvimos que ordenar “algo que si hubiera ese día” ya desde ahí supe que todo iría mal, como es costumbre yo ordené un corte término medio, desconozco el motivo pero el corte llegó sobre cocido y duro, cuando le hice saber la situación al mesero llamó al gerente y se llevaron mi corte; minutos después regresó el mesero con el mismo corte alegando que no me lo podían cambiar porque la carne si había llegado en el término correcto y con una actitud desagradable como queriendo provocarme para discutir, cosa que no era cierta y se podía ver claramente en la carne sin tener que se un experto en gastronomía, mandé llamar nuevamente al gerente y este echo de cabeza a su mesero ya que en la comanda venía otro término diferente al que yo había pedido, obviamente ya con tantos minutos de espera sin poder comer se llevaron el corte y prepararon otro y a los pocos minutos apareció el gerente con una actitud ya menos amable junto con el chef; me presentaron un corte sellado casi crudo básicamente y prácticamente frío, cabe mencionar que al ser mi cumpleaños ya había pasado bastante mal rato así que les pedí que así me lo dejaran y se retiraron; a partir de ahí el mesero nos evito a toda costa, ordenamos unos tragos y un postre y nos retiramos, jamás volver a esta sucursal evidentemente; si alguien de sonora grill llega a leer esto deseo que pongan atención a esta sucursal que de hecho desde el momento en el que entras se siente esa falta de energía y buen servicio que caracteriza a la cadena! En resumen comí lo que quisieron, en el término que quisieron y a la hora que...

Good cocktails and mocktails. Food was good, but in the context of how very expensive for the NYE prix fixe menu it wasn't good enough. The wait staff were lovely and handled the huge group of us by having Partner be the lone Spanish speaking mouth piece for the whole party (Partner isn't only Spanish speaker, but the levels of competence varied such that this was fastest). The artichoke soup was a particular favorite of both the Child and myself. The over all night was festive, but I wouldn't choose it were I the one booking a big meal. Fancy but not unique/special enough to merit...

I so wanted to have a good experience here. I rarely go out alone as a mom of a 3yo. Took myself here, ordered a drink. That was great. Ordered the trompo tacos. The meat was tender. The tortilla was good. Sauces were good as well and service was great. Went home and went to sleep. Unfortunately, as soon as I woke up I was cramping and got pretty sick the whole day. Bummer! I didn’t eat much of anything else that day since I was saving myself for the evening out alone. It had to have been the tacos or the complimentary beans...