Starbucks Parque Tepeyac — Restaurant in Mexico City

El lugar está bien ubicado en la plaza, sin embargo encontrar un lugar para sentarte es muy complicado y difícil porque siempre está lleno y no por quienes consumen sino por quienes están sentados durmiendo, esperando a que carge el celular, por el Internet gratis, varias personas en una mesa y ninguno o uno solo consume. Siempre está sucio el lugar, el piso las mesas, los botes siempre hasta el tope de basura, azúcar ritada y abierta. La fila para pedir es muy lenta y para solo pagar con tarjeta te tardas como 5 minutos porque tarda la terminal. El servio es malo, solo hay uno o dos personas atendiendo de las varias qué están detrás del mostrador porque hacen qué trabajan pero no estam haciendo nada solo "acomodando". Siempre están de malas y no dan el productos que pediste, la comida te la entregan fría cuando debe calentarse previamente. Los precios son ridículamente excesivos a comparación del producto. En el ticket aparce qué pagas justo la cantidad cuando no es así, o algunos clientes no les daban ticket. Pedí hablar con el encargado pero decían que no estaba y parece ser que si estaba pero no quería atender. El personal se te queda viendo extraño como si no fueras apagar o te juzgarán por...

Eran sólo 4 personas atendiendo una fila de 25/30 personas (dos cajeras, un barista y otra chica haciendo quién sabe qué en el mostrador), el servicio exageradamente lento, cuando ya me tocó pedir mis bebidas, resulta que NO había Yogurth; es la primera vez que en una sucursal de Starbucks me niegan un producto; pasé por alto esto y pedí otra bebida. Total, después de esperar casi 35 minutos en la fila, mínimo esperaba tener una bebida de calidad y resulta que estuvo fatal, sabía muy mal la bebida, era un Shaken Expresso con Avellana y tampoco sabía a avellana, el café tenia un sabor ácido/astringente en vez de amargo. Todo mal en esta sucursal, personal apagado y de malas, la cajera toda despeinada, los botes de basura desbordados, se encierra el calor por tanta gente, peor aún, entró un pordiosero a pedir dinero entre las personas sentadas y formadas y ello dio muy mal aspecto para rematar la experiencia. Leyendo comentarios de otros clientes en este canal, veo que es una constante de quejas y comentarios negativos, ojalá cambien las cosas en la sucursal, quizá vaya nuevamente esperando sencillamente tener la misma experiencia que he tenido en el 99% de los Starbucks que...

El día de hoy aproximadamente a las 5 de la tarde fui con mi mamá a comprar un café en el establecimiento que está en la parte de abajo. Para empezar, la señorita que nos tomó la orden parecía estar distraída y no puso bien mi orden en el cartón del vaso, así que cuando me dieron mi latte me lo dieron con leche entera, de manera amable le dije a la señorita que prepara las bebidas que no lo había pedido así, me volteó a ver y con una voz que parecía que me habían regalado el café me dijo “enséñame tu ticket” lo reviso y me lo dio, cambió el latte y lo puso sobre la barra, yo de manera amable le pregunté si ese era el que tenía el nombre del que cambió (porque había pedido otro para mi mamá) y me respondió “pues ve el cartón”. Para finalizar, mi mamá le pidió una bolsa para poner ahí la comida que habíamos comprado en el establecimiento, la bolsa se veía usada, un poco mojada. Mi mamá le dijo que la bolsa se veía usada y la señorita sólo respondió “no, y ya no tengo más bolsas”. Salimos muy disgustadas con este trato porque la comida y los cafés no fueron regalados como para que nos trataran así. Espero que esta reseña ayude un poco con el trato que dan a...