La BTK Parque Tepeyac — Restaurant in Mexico City

Cristian nos atendió muy bien, lo completamente desagradable fué cuando un señor chaparro, moreno y gordo llegó a cobrarnos y nos exigió un porcentaje de propina cuando nosotros ya teníamos decidida y en la mesa la cantidad que dejaríamos; de una manera grosera, prepotente e intransigente nos presionó y exigió la propina; dijo que si Cristian nos había atendido tan mal como para dejarle ésa cantidad de propina, que lo llamaría para decirle que porqué atendía tan mal como para merecer sólo ésa cantidad y lo llamó; dijo que si no traíamos efectivo lo iba a cargar a la tarjeta porque así es. A excepción de Cristian todos los demás haciéndose tontos sin atender, vi mínimo a tres familias salir porque no los atendieron y nunca se acercaron a tomarles la orden. Pésima, muy desagradable y grosera la actitud de ése señor gordo, chaparro y moreno y también de uno de lentes que en cuanto vió la cantidad que dejaríamos fué a decirle al chaparro para que fuera a acosarnos a nuestra mesa para obligarnos a dejar más propina. Me pregunto qué porcentaje de las propinas le toca al chaparro, moreno y gordo como para que de una manera impertinente, insiste y excesivamente molesta nos quisiera obligar a dejar más dinero cuando él nunca nos atendió; pésima la actitud de éste tipo y nunca jamás volveremos a btk, nunca lo recomendaremos; ésta "persona" nos hizo pasar un momento muy desagradable. Pongan atención a las personas que contratan como "encargados" porque agreden a los clientes con sus pésimas actitudes por obtener dinero. Es la primera y única vez que en algún lugar nos han importunado de ésta manera por un tipo sin educación y sin el más mínimo sentido común; una tarde muy desafortunada para nosotros por haber elegido y entrado a la btk de parque tepeyac; la propina se la doy a quien yo quiero y no a quien insiste en obligarme a dársela. Cristian excelente 👌 el gordo, chaparro, moreno y el de lentes pésimo... una lástima, les está hechándo el negocio para abajo... es una pena. Además dejaron el dinero en la mesa con una actitud de desprecio porque no fué lo que querían. Que tipo tan desagradable; si quiere dinero extra sin hacer nada que se ponga a trabajar como Cristian y no se dedique a acosar a los clientes por unos cuantos pesos más 👎 Pongan en la entrada un gran letrero que diga "Si no nos dan la propina que queremos los vamos a molestar y a acosar para que la den" Así uno decide si entra a pasar un pésimo momento o no. Ufff! Tiempo me falta para explicar a detalle como fué tan desagradable experiencia. Me pregunto, tan miserable es su sueldo como para pelear de ésta manera las propinas? Claro, el gordo, chaparro y moreno es quien lo hace; su nombre no lo sé porque no lo tiene a la vista; muy seguramente para que los clientes no lo...

El restaurante se encuentra en el nivel 1 arriba de la entrada principal a lo que es un poco notorio y fácil encontrar.

Al llegar la Hostess fue muy amable y rápida al darnos una mesa, a pesas de que estaba lleno a las 4:30pm un viernes; procuro en darnos un buen espacio y cómodo. Enseguida te deja la carta del menú donde viene desde bebidas con y sin alcohol, come todo y demás. El restaurante tiene una temática de Cine clásico y actual por lo que es divertido estar adivinando las películas que se encuentran. Cuenta con zona de niños pero la verdad solo es un cuadro sin sentido ni juegos.

Los baños son algo pequeños pero si entran más de 3 personas, se encuentran limpios, sin malos olores aunque el lavamanos un poco regado de agua.

Se cuenta con diferentes promociones dependiendo el día de la semana y 2 tipos de come todo que es el normal y el VIP. Si eres de comer bien y diferentes cosas te recomiendo el VIP ya que incluye bonnles, hamburguesas, hotdog, papas a la francesa y papas al horno.

La atención fue muy amable de todo el personal del restaurante y son rápidos al entregar y al tomar tu orden.

La comida está deliciosa, los bonnles están al punto y sin quemar al igual que las alitas y se sirven de 5 pz, las papas al horno tienen el tamaño de una papa normal que encuentras en el mercado y las papas a la francesa están doraditas y en punto. Al gusto, no recomiendo las hamburguesas y los hotdog que a pesar de que están ricos, son los más sencillos y un ingrediente más pues es un costo extra. También el menú cuenta con combos para los niños.

Los precios del come todo normal es de $199 por persona y el VIP está en $249. Las bebidas siento que están en un buen precio ya que están entre los $70 y $500, esto ya para algunas cubetas o yardas familiares. Recomiendo la bebida Beattlejuice para los amantes de lo super ácido.

En fin, un restaurante muy familiar, cómodo y rico para comer. Pero lo dejo a su criterio y...

Todo el EXCELENTE servicio del chico CRISTIAN se vió opacado por el supervisor o gerente (un señor de baja estatura y bastante moreno, peinado hacia atrás) no se que sea que prácticamente nos estaba exigiendo dejar el 10% de propina, se puso bastante impertinente al condicionar que si habíamos tenido un buen servicio debíamos dejar el 10% porque según él ya está establecido. No tenía más efectivo si no se lo daba directamente al chico, porque sé que todo se lo reparten, pero los demás no se lo merecían y menos ese tipo de camisa negra, inclusive varios comensales se fueron ya que no les tomaban las órdenes, el ÚNICO que estaba TRABAJANDO era Cristian, los demás estaban solo platicando en la recepción. El tipo en cuestión hasta le habló al chico Cristian y en tono de burla dijo "mira los atendiste mal porque ve lo que te están dejando" y dejó la propina en la.mesa como despreciandola (el de camisa negra) y la volví a tomar y me salí. Llevo años siendo cliente de la BTK tanto en Polanco como la que estaba en la calle de Hamburgo que ya quitaron y JAMÁS me habían exigido dejar la.propina. RECUERDEN que la.propina es opcional. Chequen bien a sus "encargados" ya que veo aquí que también hay muchas quejas. No es posible que dejen caer la marca por la atención y malos modos de los "encargados" y repito, el mesero CRISTIAN nos atendió de una manera BRILLANTE, mejor subanlo a él, daría mejor atención y pondría a trabajar a los otros huev?nes que solo estaban platicando...