Starbucks — Restaurant in Mexico City

Es una verdadera vergüenza que Grupo Alsea no haga algo, en estas Sucursales, donde tienen a personal sumamente deleznable.. Héctor principalmente de malas y contestaciones viscerales sin ganas, no te atiende con esa gratitud, con vigor, con un tono agradable como las demás Franquicias, para ponerles un ejemplo después de casi aventarme el vaso de mi café, le pregunté que si le había agregado El azúcar Mascabado que solicité en mi bebida y en un tono agresivo no solo déspota me dijo que no sabía que eso le tocaba a su compañero ????? El es el barista..... X favor... Aparte solicité un Flat white... No sabe ni preparlo la Barra sucia con platos y sobras de alimentos que dan mal aspecto. Solicite alimentos para llevar y me los dan solo en su bolsa individual y no en una bolsa de asa lleve 5 donas y no me las dieron como en cualquier sucursal en su bolsa individual!!!! si no, en una CAJA...Pues donde estoy consumiendo o adquiriendo productos???? En la Central de Abastos????.. Compre la no despreciable cantidad de $500 y no es posible este trato y que ni siquiera puedan darme portavasos dúo o una triste bolsa ecológica... Sí no es por la señorita Amallely que observo mi cara de insatisfacción al verme en la barra con $500 de productos entre alimentos y bebidas y sin saber cómo llevarmelos , ya que no traía auto ella se introdujo a su bodega y saco una bolsa para meter mis productos.. al final para rematar solicite los nombres que menciono y en ese momento llegaba un Supervisor y al parecer salió el Gerente de la Sucursal arebderlo, escucharon que molesto pregunté por los Referidos y ni gestos hicieron... En qué le puedo ayudar, que sucedió.. etc. Creo que saben desde donde empieza...

Venimos mi pareja y yo a realizar tarea, ya que nos gusta mucho hacerlo en un Starbucks. Sin embargo, desde la primera compra de 2 bebidas, se demoraron más de 15 minutos en la preparación cuando antes que nosotros habían dos personas más. Seguido a ello, use mi cupón de cumpleaños, para una bebida gratis, y era la bebida que quisiera, pero demoré más de 30 minutos de pie esperando la bebida y cuando pregunte en cuanto tiempo estaba, me dijo el barista que no sabía cuál bebida era y que no había salido mi ticket de pedido y que en un momento lo preparaba, solamente le dijera cuál era y le dije que brevemente que era un Vainilla Cream Frapuccino, y me fui a sentar para no presionar más por el exceso de gente. Pero pasados 20 minutos, fui a revisar y aún no estaba mi bebida el barista solo preparo literalmente lo que le dije y pregunté en la caja si es que todavía no estaba. Los chicos no tenían una organización, un orden en sus pedidos, atendieron a muchas más personas que a mí, y la verdad, pensé que la prioridad eran esas personas porque ellos si pagaron, pero no, y al momento de hacerlo, entre ellos se molestaron, se murmuraron cosas y al entregármelo, no me dijeron nada más. La verdad esperaba más porque era mi bebida de...

Hoy estuve en el Starbucks que se localiza en la calle de Presidentes y Av. Division del Norte Col. Portales. Y me percaté que el establecimiento está muy sucio ventanas, baño con los botes desbordándose de papeles sucios polvo en los marcos de las ventanas que parece que en más de un mes no pasan un trapo plantas descuidada. Eso da la idea que si el exterior está tan terriblemente desaseado. Con cuanta higiene prepararán los alimentos? Es una pena que un lugar tan agradable en sus instalaciones presente tal falta de higiene. Y lamentablemente no es la primera vez que visito el sitio en ocasión diversa presentaba las mismas condiciones. En aquel entonces como en esta ocasión hice los comentarios que ahora escribo con los gerentes quienes escucharon los mismos pero creo que en ningún momento los tomaron en cuenta. Espero que en la próxima ocasión que ocurra al lugar hayan mejorado su higiene. Por su atención...